“说服”靠的不仅仅是嘴巴

《王子与公主》中的“女巫的城堡”讲述的是一个耐人寻味的故事：王子为迎娶公主前去进攻女巫城堡，两人见面后，女巫并没有向王子求情，让王子不要杀她，而是带他参观她自己的书房，神奇的花园，设计的各种机器，转动的水车，最后王子被女巫的风采迷住，要娶女巫为妻！

凯伦·伯格（Karen Berg）说：“99%的说服都不是用嘴巴完成的”。在《王子与公主》这个故事中，女巫完美诠释了这个道理，不是靠用嘴巴语言去说服王子，而是精明地向她展现她的人格魅力，靠这个让王子心服口服。

无论是工作还是情感交流，都需要沟通。可是有些人在这方面看似尽了很大的努力用了很多心机，依旧做不好沟通，没得到自己预期的效果。

他们就像凯伦·伯格（Karen Berg）在《如何实现有效社交》中反映的那样：没能做到精准地发现对方究竟想从你这听到哪些信息，对方哪些信息你必须牢记在心。没有信息指导，你努力再多也达不到对方要求。

这也是为什么很多人觉得自己明明在工作上很努力了，可是依旧得不到老板青睐、在情感关系中明明很努力去做好自己却总是没有一份好的感情的原因。对方想要一车的梨，你却给了他一车的苹果，所以怪谁？

要说服同事帮你调班，跟老板谈升职加薪，让朋友为你代购，说服邻居家爸妈不要在你午休时间教训孩子，令你心仪的男神女神关注你，“嘴巴”勇往直前以前，你是否做了其它可以令谈话更顺畅的功课？

在人类历史上，没有任何一个时代比现在更混杂，更难让让别人关注你的想法。著名公关专家阿特·史蒂夫有言：“你必须一把抓住谈话对象的注意力，绝不要放手”

《如何实现有效社交》，是Karen Berg结合自己30余年的沟通经验，把她的经历和思考整理成的一本书，告诉我们如何做到“一把抓住谈话对象的注意力”，成为沟通达人，达到想要效果，建立亲密关系，获得成功。

总结以下几点供大家参考：

1、琢磨你的谈话对象。《孙子·谋攻》：“知己知彼，百战不殆。”沟通最好的切入口就是让对方在情感上跟你产生共鸣，让对方觉得你跟他是相似的，提高信任度，缩短陌生距离。Karen Berg在书中建议使用“听众档案”和“WIIFM（what's in it for me)表格来找出共同话题和对方心理需求，把话说到对方心坎上。

2、根据现代人的记忆特点组织语言。人的短期记忆是很差的，所以你必须得会组织对方听得懂的语言，言简意赅，直奔主题。另外人都是容易走神的，在谈话过程中，如果前30S没抓住听众注意力，那么听众就容易走神，自然听不到主要内容。这里，Karen Berg要求我们利用上面做的第一点来绘制一幅“信息地图”。信息地图在应对突然情况更加有用，它不会让我们在紧张情绪下跑题。

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3、视觉化策略，不说话也能说服对方。经验表明，视觉形象通常会给人留下很深刻的印象。例如穿着打扮妆容，肢体语言，坐姿，行路姿势，甚至安静不说话的时候的状态，大多数时候，印象深过对方开口的第一句话。在相亲中，所谓的眼缘都是如此。对方喜欢你才会认同接受你的观点，才能提供你需要的东西，才会帮助你，才会和你建立亲密关系。

4、养成7个习惯，成为高段位沟通能手：
①视觉联想：提前进入演讲状态；
②呼吸训练：照顾好自己的声音；
③摄像训练：更好的掌控自己；
④形象管理：展现更好的自己；
⑤目光接触：与听众建立联系；
⑥开场白：点头之间征服对方；
⑦完美演示：让听众更好地接收信息。

本来以为这些技能离自己好远，只有那些高层领导或者大人物才会用到，却不知闺蜜已经把上面的这7个习惯应用了，当时在香港读研究生的她申请德克萨斯大学奥斯汀分校，要进行视频面试，于是乎，我看到了一位准备面试的女孩做了以上所有的准备……后来怎样？当然是面试通过。

我们总是觉得书本上的知识离自己很远的根本原因在于我们从来不会运用这些知识，学而不能致用，读书才会变成死读书。冯唐的《我在协和学到的十件事》中教会了我回应那些总是说上大学没用的人：因为上过大学，所以学过的知识都存在脑海里。因为存在，所以懂得这个道理，因为懂得，所以不容易狭隘。不狭隘往往意味着不会人云亦云，也往往意味着会比别人看得更远。