不能乱搞男女关系，设计中的心理学

你是否想成为一名优秀的UX设计师，却无从下手？

你是否用尽全力做设计，用户体验还是很差？

原来，UX设计师除了做好设计外，更重要的还要考虑其他的一些心理学因素。

例如，你是否知道网站需不需要进行大幅改动？你是否知道，即使是同一网站，也应该根据目标用户的性别而选择不同的颜色？

接下来，我们就讲今天的重点，原来网站设计在心理学上是有“律”可循的。下面就有5条定律，希望能帮助到大家。

韦伯定律

如果你是Facebook的老用户，你会发现它在过去5年并没什么大的变化。Facebook作为一家市值超过3500亿美元的科技巨头，听起来似乎有日新月异的变化。

但为什么它的网站却坚持保留其设计的关键元素呢？事实上，不仅仅是Facebook，还有Google、Twitter、Amazon等大公司也同样如此。尽管财力雄厚，但从不大幅改动网站设计。

这是因为按照心理学上的韦伯定律，微小的改变不会引起注意。比方说，当一盏灯一点一点地熄灭或明亮起来时，你不大会注意到这一变化过程。但如果这盏灯突然之间变得十分明亮，你会马上注意到。同样，假如你身负100公斤的重物，从中移走1公斤，你并不会感觉有什么不同，但若一次性移走10公斤，差别就会变得明显。

研究表明，即使是出于改善目的，人们也不喜欢对现有结构和系统作出大规模的变动。甚至有许多案例，用户对一些大肆改动后的网站拒不买账。简单说来，由于韦伯定律和人们反感变化的天性，再设计最好缓慢而细微地进行，这里改动一点，那里改动一点，直到整个再设计完成。这样一来，人们更容易接受你的设计，并且在这个过程中得以熟悉新元素，也就无人抱怨。

性别决定颜色

尽管设计师们经常依赖于直觉和经验，但它们不一定能经受住科学的考验。例如说，你是否知道即使是卖同样产品的同一家网站，男性用户喜欢的网站设计通常并不合女性用户的心意？

再设计过程中必须要考虑到用户这一因素。用户以男性还是女性为主？这一点至关重要！

研究表明，人们对事物形成第一印象仅需90秒，而颜色产生90%的影响。你选择的颜色足以决定成败。因此，务必认识到两性对各种颜色的喜爱程度大不相同。下列图表展示了两性都喜欢的以及最讨厌的颜色。

男女都喜欢的颜色

男女都讨厌的颜色

图源：HelpScout

下一次再设计时，认真考虑目标客户是男是女，根据性别因素来决定颜色吧。

感觉适应现象

为什么对身上的衣服和鞋子，人们并没有强烈的感受？为什么一开始十分厌恶邻居家的狗吠，但时间一长就不再在意了？

心理学称这种现象为“感觉适应”。人们在刺激物的持续作用下，感受性会降低。一开始我们感到恼火，久而久之却不再在意。

这个定律对网站设计有何影响呢？很简单，在网站设计中，如果配色方案和你想要吸引用户点击的按钮颜色相同，那么核心信息就会与整体配色融为一体，用户在反复受到同种颜色的视觉刺激之后，感受性就会随之降低，也就是说，核心信息被忽略，设计的转化效果也会大打折扣。

设计或再设计的关键之处在于让CTA（吸引用户点击行为的按钮）变得醒目。当整体配色方案为蓝色时，CTA或其他重要信息就不能再使用蓝色。许多人以为红色或橘色能有效提高转化效果，但事实与之相反，选择绿色的按钮会好得多。

用另一种颜色来突出核心元素，这样能避开感觉适应的陷阱，从而提高转化效果。

字体越大越好

说到字体，设计师们往往过于沉迷于美观效果：“哇，我应该用serif字体吗？”“这个新字体酷毙了！我来试试吧！”然而心理学表明，对于大多数设计师们心心念念的事情，终端用户们并不在意。何必去在乎新潮的字体能给设计增色多少呢，普通用户最看重的是易用性等基本问题。

从本质而言，用户们更在意的不是字体类型，而是字号。研究表明，大号简洁的字体更受偏爱，并且能在读者心中建立强烈的情感纽带。基于多项研究数据，专家建议16px以上的字体为佳。

知觉定势

下图是怪兽还是树？

是花瓶？还是两张人脸？

人们所见受个人经历影响而各不相同。例如在“人脸与花瓶”图中，假如你是一位画家，尤其当你刚刚画过花瓶图时，你很可能在图中看出花瓶。而假如你刚刚身处人群之中，并且许久没看到过花瓶，那么你很可能看到两张人脸。

这种现象在心理学上被称为“知觉定势”，意指人们倾向于按照期望和背景（已获得的信息）来认知新信息。就本质而言，不同文化背景的人们对同一件事会产生不同认知。

这一定律对于网站设计的借鉴意义在于，人们对网站通常怀有固定期待，这些期待有些关乎专业问题，有些则不然。

例如说，大多数用户都期待网站的导航栏位于页眉区域，如果将它移到其他位置势必会让人感到混乱，并导致不良的用户体验，网站设计的其他元素也是同样如此。

创新固然难得，但当你作出创新设计时，一定要确保有辅助线索来引导用户去熟悉新元素。最重要的是，测试用户对新元素的反馈，并及时修正用户反馈不佳之处。

小伙伴们看过5条定律后，觉得哪条定律最有用呢？赶快留言发表你的感受吧！

译者：刘芸妨

校对：Cherry

改编：小萍

作者：Robert Mening

设计：汤圆

责编：汤圆 小萍

出处：webdesignerdepot.com