社群运营的5个内容心法

一是容的多形式化

首先要明确的一点是，内容不只是文字，还包括视频、音频、图片等多种形式，不同形式的内容有不同的设计方法，有不同的表现张力。相互之间也能很好的结合。比如转发朋友圈最一目了然的是图片，内容含量最多的是文字，根据需求结合。

二是合调性的内容

其次，内容要符合调性。现在越来越多的品牌忘记了规划人格。所有的微博都是“么么哒”和“无节操”，人格都是90后亲切小编。所有的产品文案都是“最新XX技术”“颠覆性科技”，人格都是卖弄参数的技术专家。千篇一律的口吻和人设，无法给用户留下深刻的印象。

三是广时代已经过去

再次，广告是内容，内容也是广告。现在人们不喜欢广告，不是广告本身的问题，而是部分广告过度使用华而不实的文案。现在的广告讲求提供价值，再配合温暖的植入，硬广的大势已去。官博官微的作用不是发布一些伟光正的文字，而是传递价值，用户的信息渠道太多了，没人会专门关注你，为了看你的广告。

四是容要经过合理的规划

发布的内容要经过合理的规划，包括每天、每周、每月发布的时间和频次，整体内容的方向，发布内容的范畴和数量，都需要进行详细的规划。这样有助于养成用户的习惯，比如罗胖的60秒语音，不但有效传播内容，还能借此宣传“死磕”精神。还有一些不适宜的内容要规避，不是所有营销都可以做，不是所有内容都可以发。

五是用户那里获取内容

人总有思路枯竭的时候，产出符合社群特性的内容可以从社群成员中收集。无论是征集问题，话题讨论，原创悬赏，日常活动讨论，经验分享，社群成员蕴含巨大的能量和创作动力，配合合理的奖励机制，能够有效缓解内容生产的压力，还能增加社群成员的荣誉感、归属感、参与度，同时培养社群自己的KOL。成员是最熟悉自己社群的，提供的内容还能不断激发运营者的思路，产生大量意外收获。