致李彦宏:你们百度是不是养贼之地！

李彦宏先生你好:

我从来没有想到我有一天会给你这样的大人物写信，我也知道体量庞大的你，和体量庞大的百度，根本不会在意我这样一个小人物的声音。但我不得不写。

因为我的百度账号被盗之后，你们百度一直在跟我扯皮，我无可奈何，无能为力。我是你们这头巨象蹄下的蚂蚁，只能如此无助地发出我微弱的呻吟。

（李彦宏，你是不是该百度一下盗号的事了？）

你们百度的产品都在百度账号之下，我的百度账号被盗了，我的百家号（原九鸦人物，九月底更名九鸦文化，人家要的主要是这个）、百度网盘、好看视频一并易主。

我能够说明我的注册位置，注册邮箱，注册电话，使用密码，登陆地——只除了时间太久，注册时间不那么精确——但它不是我的。

我的百家号是实名的，身份证、银行卡都长期绑定，你们也规定这是不可更改的，但它还是被改了。我能够证明我就是我，但它不是我的。

​那里有我多年心血，千多篇原创文章，它们在多平台发布，我也有草稿存根，发文凭据，我能够证明文章是我的，但它不是我的。

（百家号，略。账号被盗后所有证据内容均已截图，并显示时间。这是10月27日新截图）

（头条号，略）

（草稿箱，略。其它略。）

我发布视频不多，都有原始存根，制作序列，我能够证明它们或者是我用Pr做出来的，或者是我自己的拍摄，但它不是我的。

（百家号视频，略。）

（电脑制作视频，略）

（pr制作序列图，略）

（这类都是本地拍摄、剪辑）

我在贴吧里的贴子，有的显示了我常年所在城市中心镇的位置，但它不是我的。

（截图略）

我2015年在贴吧里发布的长篇戒烟笔记，曾经在天涯发过，曾经投稿过中信出版社，我有完整稿件，我能够证明文章是我的，但它不是我的。

（百度戒烟吧，略）

（天涯发布，略。其他证据，略）

我有很多次与百家号反馈文章的邮箱记录，但它不是我的。

（略）

我有百家号几年来微薄收益的银行流水证明，但它不是我的。

（略）

……

百度上有那么多我的东西，但那居然不是我的。我已经没有百家号了，但我却有大量的原创文章在一个百家号里。李彦宏先生，你说这是怎么回事？莫非盗号者真是我亲孙子？

有人公然偷盗了你的东西，并在公然使用，你却只能眼睁睁看着！

盗贼盗了你的号，还敢继续保留你的名称，你制作的头像，你的作品，继续完全使用，且毫发无伤！

这种事只有百度才有！甚至全世界仅有！李彦宏，这世上还有比这更奇幻奇葩的事吗？它是不是该列为世界奇观？！

（时至今日，在我多次反馈下，盗贼连我的简介语都不必改，这得有多猖狂？中国的事能到了这个地步吗？黑社会也不敢这样猖狂！）

（我的公众号）

（我的头条号）

为什么会发生这样的事？

我10月20日百度账号被盗后，去百家号贴吧详细反馈，百家号客服的回复不痛不痒。

我按照流程申诉，但是盗号者有权中止我的申诉。你们没有网页申诉，不看身份证明，不要综合证据，你们的申诉机制奇葩无比，偏向盗贼，你们不是本着认真甄别审查的态度设定。这等于是——

骗子、小偷、强盗，骗了、偷了、抢了你的钱包，可以中止你的报案起诉！

而且百度账号多少年来出了那么多事，有无数人在申诉，你们的做法从来没有任何改变。

我好不容易在微博上找到可以发送更多申诉材料的官方微博，私信他，跟他说了很多很多话，发送了若干证明截图，但是他怎么回复我的？

起先说已经反馈，然后说:“经核实，您的问题建议您联系您的百家号运营协助”。我不知道他所谓的核实是怎样一种核实，所谓的“自己的百家号运营”是什么，但我再问，就是仍旧要找百家号客服，再问，就不再回复——我又被踢回来了。

这意味着我又将面临不痛不痒的回复，甚至因为是同一话题，不再回复，又将申诉被中止，又将老驴推磨一样，一圈一圈乱转。

为什么有人敢如此明目张胆，肆无忌惮地掠夺、抢劫？这正是因为有你们的荒唐制度，你们的扯皮，你们的纵容，你们的不负责任，甚至你们的同流合污！

我的账号正在被别人使用，它除了已经不是我的，其他的东西还是我的。我以前真想不到有人会这么疯狂，这么大胆，这事竟会没人管。

这事如此清楚明白，我在账号被盗之初，本以为将是很容易解决的事，但我错了。我知道这事不容易之后，曾经多次去网上寻求办法。我一看之下这才知道，许多年来，网上有关百度账号被盗的痛苦遭遇铺天盖地，它不只是不容易，它是蜀道之难。

后台申诉难，人工申诉难，此事难上加难，这其中只有少数人可以侥幸找回，这正像经历者说的那样:“不经历一次百度账号被盗，你不知道自己有多么无助”。

百家号作者王小传等人都说，百度人工客服很难找，好不容易找到了，也是一句“人工不干预，以系统为主”——那么这注定是所有人在钻的死胡同。

这里面有很多百家号作者跟我一样，账号被盗，一切丢失，百家号收益也将成了盗贼的收益，但是大家都在百度这里毫无办法。

百度用户“宁来安”在知乎说:“账号被盗，百度可以让你陷入绝望。”

他跟我，跟我们一样，经历了百度的“天才设计”（盗号者可以中止你的申诉）、百度机器客服千篇一律、杂乱无章的回复（这就是百度的AI）、人工客服的推磨玩法（流程流程流程！制度是死的，人也是死的）……所以你的申诉，“面对的不只是无耻的盗号者，还有百度！”

百度用户“我姓黄名赌毒”在知乎说:“百度账号被盗，你永远不要想着找回。”他也用尽了所有手段，最后只有失望愤怒。这些人都发了一些相关截图。

我甚至看到有人一直在申诉的路上，已经申诉了好几年！

网上诸如此类的经历与声音潮水一般，这一切无疑为“百度之恶”——这么多年来百度是不知道吗？眼瞎吗？

不，你们不是不知道，你们就是不管，这里面甚至可能有某种利益链条。李彦宏先生，我不认为你会支持这样做，纵容这样做，但是你作为一家之主，却有放任之责。

你知道这里面还有更荒唐更奇葩的事吗？

你们的百家号现在不允许更改身份信息，那我问你，盗号者是怎么做到的？

我起初曾有一次刷脸进入我的账号（随后刷脸也被更改），发现盗号者发布的文章是的确有流量投放标志的——这会是一般运营者的能力吗？

我们的文章推荐量往往一般，而盗号者用我的账号发的文章（全是风格异于我的商品文，而且几乎几乎都是同一本书，同一个书店的链接），却基本推荐量很高，这会是一般运营者的能力吗？

骗子商讨合作的时候，声明只要百度账号，这又是因为什么？这是因为他们在你们那里有某种关系，还是因为你们整个对他们好？

你们既然声称身份信息不可更改，那你们的申诉为什么不可以是原始的身份验证，刷脸验证，指纹验证？这很难吗？这会消耗更多资源，制造更多纠纷吗？你们的办法简直是你叫得它答应，它才是你的！

我不否认我的账号被盗，有我的原因，但是我有失误，那也是被盗，你总不能说一个人傻逼，他就活该被骗，被盗，警察对这事就可以不管——我们哪一个没有这样那样的原因？

我没有隐瞒被盗经过，我在百家号贴吧和百度官方微博都说过，这之后，我才发现贴吧里早提醒过此类诈骗，是我耳朵失聪眼睛瞎了没听到没看见，但是你们官方在下面给出的建议是什么呢？

“如果申诉无法，建议与对方沟通找回账号”！

这是诈骗、盗窃啊！你们不是有责任和义务协助用户向有关部门举报，以打击犯罪，帮助找回，并挽回损失吗？这不是你们翻翻后台信息就可甄别的事吗？可你们的办法却是与虎谋皮，与盗贼沟通！

盗号者、诈骗者是有意为之，请问这该是怎样一种沟通？给钱吗？自己的号从盗贼那里买回来？你们这是支持谁？帮助谁？你们这大招是谁的大招？

你们一定会说，百度用户太多，你们没法投入太大的人力物力精力，没法精细操作，但你们如果认真点，负责点，盗贼们敢吗？你们如果制度合理，力度足够，在源头死掐，这样的事会层出不穷吗？用户没希望，盗贼才猖獗，盗贼有希望，资源才浪费！

（我在网上看到有人无奈之下，的确在跟盗贼协商。钱数不一，钱少的，是账号价值不大的，价值较大的，本主买不起，就会卖给出得起钱的人。像我的，盗贼是自己在用。百度声称不准买卖，但网上有很多公然交易平台，这并没人去管。）

李彦宏先生，我可以抢占了你的房子，然后让你跟我协商，把你的房子买回去吗？你们说好的用户至上在哪？谁才是你们的用户？你们的公理正义呢？道德底线呢？良知呢？

你看，你们百度像不像一个贼窝？你们百度不是贼窝，也是养贼之地！你们堂堂一个全中国最大的互联网平台就是这样为用户服务的吗？

你们为什么会这样？因为你们体量庞大，几乎独家垄断。垄断必然造成僵化麻木，腐败坏死。

因为你们不在乎用户，不在乎小人物，不在乎弱者，你们当这是微不足道的小事。

那么多人的收益被盗走是小事，那么多文章被侵占是小事，那么多综合权益被掠夺是小事，用户的金钱损失、知识产权损失、精神损失，对你们都是小事。你们无责任心，无良知，无一个大企业平台的正确姿势！你们的大事在更大的利益方面，在某些人的利益方面！

事不关己，正心丢失，同理心埋葬，你们当然不懂得也不想懂得这是一种被侮辱被伤害被忽略被冷漠被抛弃、信仰摧毁。有人在种种情绪积累下，找不到发泄口，会自己都不知道能做出什么。

说实话，我现在看到百度两个字都很抓狂，我他妈不会跳楼，我想杀人，但我眼前没有要杀的对象，我不能够转嫁怒火，伤及无辜！

李彦宏，我知道我是不足以被你们百度在乎的，我这篇文章不是会被无视，就是可能被删。但是我还是要说，我对你们百度非常失望、绝望、愤怒！你们那里没有弱者的发声之地，没有小人物争取合法权益的合理渠道！

所以李彦宏，我祝你万寿无疆，咒百度速死——你们百度是中国最大的互联网平台，但它不是为弱者为小人物服务的，也不是真正为用户服务。如果有，那也是为出得起钱的用户。你们让我再次看到了资本势力的可怕，想起了魏则西。

李彦宏，我最后还要再问一遍，百度有弱者的发声之地吗？我们小人物在你们那里到底是什么位置，该如何维权？我们被骗了，被偷了，被抢了，是不是就是活该？你们有没有责任与义务帮我们找回账号，有没有责任与义务协助我们向有关部门报案起诉？盗号已经成为一项明目张胆的产业，你们有没有责任？你们该不该积极维护用户的正当权益，打击与你们百度密切相关的犯罪行为？

这个世界难道是该盗贼嚣张，受害者忍声吞气的吗？从你们，我才真正知道什么是窦娥冤，孟姜女为何要哭长城！长城是哭不倒的，但是孟姜女除了哭还能做什么呢？！

我也想借此呼吁国家有关部门注意一下，全网盗号猖獗，正是因为有百度这样的平台，有他们的不作为。我们有些部门也可能不作为。我实际上向某些平台反馈举报过此事，但是我没有得到回复！

有一个我找到的网警QQ，它一直不回话不回话，就像一个死号一般！

小人物的维权真正是艰难的，弱者的发声之地真正是难找的，我请问，群众的事无小事又在哪里？何况这是小事吗？它涉及多面，对于个人不是小事，对于全网就更不是小事。

而且这种事真的难办吗？骗子、盗号者换绑了身份证、银行卡，这是不是很好找到？账号不许买卖，买号者是不是无异于销赃？我们没这样的权限，你们有！我们没有执行的能力，你们有！我们的维权成本非常之高，而你们一声令下，会很快解决很多事！

一个号而已，这大概就是你们的逻辑，但是一个平台，正是一个个号堆起来的，一个社会组成，是一个个单个的人。你们能不在乎这个号，这个人，也就能不在乎那个号，那个人，你们所造成的，绝不会是一个人的失望。

一个平台，一个社会，如果总有各种失望，太多失望，这绝不是好事！平台放纵之地，就是黑暗之地，罪恶之地，它会给平台，给用户带来什么？如此明目张胆的抢劫居然不管，这绝对令人发指！

李彦宏，那些尸位素餐，没责任心，没良知的人，早晚会毁掉一个平台，你信吗？那种制度荒唐僵化，作风腐败无良的平台早晚会完蛋你信吗？

国家放开竞争试试？鼓励支持更多的平台进来、起来试试？你们是不是还敢这样？三十年河东三十年河西，这世上绝无铁打的营盘，这世上还有一个雪崩效应！

​百度不该这样，中国不该这样！我希望被盗者不要沉默，我更希望这事有人出来管一管，我们都应该看到一个公正合理，好人胜利，坏人失败，弱者有人管的世界。

我再也再也再也不想看到、得到更多的失望了！

文 | 九鸦

图 | 网络

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更多文章，见公众号：九鸦文化（laoyuyuanchuang）

文章发出，好几个加我，都是同样情况，特别无语。

请大家支持维权，让丑恶消失，弱者也能看到希望。