传话是技术，说话是能力。

话。人人会说。瞎说，胡说，不是能力。说的恰到好处才是能力。

话痨喋喋不休人人反感。有人说话不多，却大有深度，令人深思。有人说话直来直去像放炮，有人说话不着边，说半天都不知对方想表达什么，弄得人云里雾里，一头雾水。

说话是技术，技术含量还不低。在相声演员嘴里那就是生产力。在领导嘴里那就是金科玉律。在明星嘴里那就是人民币。在我们普通人嘴里普通话。

普通话，也不是那么好说的。同样一句话经多人传递后都不敢想象。传话游戏只要做过，都懂得。

前几天，客户发货到工地，说好12月23号送到。我公司离工地80公里，来回一趟3小时。在去之前我再三确认货能不能到，免得跑冤枉路。对方再三保证没问题，运费由对方承担，这也是物流公司对对方的承诺。下午三点，还没接到物流公司电话，急忙打电话询问。一问还在外地仓库。白跑。

12月25号货到。其中供货商漏发一件，物流公司漏送一件。物流公司让自提，不给运费还不送。收个货都快赶上唐僧取经了。对方可能太忙了，也可能是双方第一次合作。我只好自我安慰，免伤肝火。

系统调试，需厂家支持。于是我再次打电话给供货商。对方答应派王工过来。

王工一到工地。

我问他：“调试需要多长时间，需要我怎么配合？”

王工有点失措：“调试？我接到的任务是来开什么技术交流会。没人跟我说调试，我电脑都没带。”

系统调试，需要多家配合。我有点生气：“你们公司怎么回事，逗我玩呢？上次发货让我白跑一趟。这次还折腾我是不？沟通起来咋就这么难？还能不能合作了？”

王工。92年，毕业两年。看他挺内疚，满脸歉意。

我说：“那就远程吧。但搞不懂你们怎么沟通的？”

“抱歉，我们内部可能沟通有点问题。市场部上报商务部，商务部协调售后部，售后部通知的我。”

“不是可能有问题，是肯定有问题。不知是我说的不清，还是你们交代不清。是我口音太重，还是你们口音太重。有点莫名其妙。不说了，干活吧。”

调试一翻，没有成功。接口对接不上，远程不成功。还需供货商再开发程序，没办法，只能等。

接口对接不成功，我负全责，是我没有沟通到位。

但两次沟通，都存在问题。

几天后。千里迢迢来了马工。

“怎么就你一个人，施工由你们来负责，你是来打头阵，还是来探路？”

“上次接口没有对接成功，这不公司派我来安装程序，解决通讯问题。施工？没说施工问题，没人提。这个项目不是我负责，我们山东片区二十多人，这个项目归谁负责我还不清楚呢。”

“先对接接口，调试吧。施工一月底必须完成。这是你们的发货清单，你看下，看看有没有遗漏项，型号有没有问题、”

“这是我们的货，我还以为货没发呢？”