每日复盘分享

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2021.2.13关键词：培训管理、培训需求分析

【培训管理篇】理解培训管理，分析培训需求

**企业如何做好培训管理工作

一、真正理解什么是培训

（一）培训：是一个通过培养、训练使受训者掌握知识、提升技能、改变思维的过程。关系到企业人才技能培训和人才培养，是企业发展和取得效益的重要支撑

（二）员工培训的目的

1、导入新员工：使新员工尽快熟悉了解岗位工作职责、环境和条件，了解企业的规章制度、历史文化、产品业务、组织设置，针对其所欠缺知识和技能展开查漏补缺式的培训，让其知识技能尽快达到岗位要求标准，缩短新员工适应期，为企业节约成本

2、提升员工素质：通过培训，让员工掌握知识、提升技能，改变思维。这些能提升员工对企业的忠诚度，不断提升员工素质，以应对技术、业务升级发展的需求

3、提高企业绩效：使不同价值观、不同工作习惯的员工学到新知识、新技能、新思维，按照企业经营要求，形成统一融合的集体，使工作效率得到提高，产生更多效益

二、培训管理工作流程

1、培训需求分析：明确需求分析目标、内容、方法和流程

2、培训计划制定：明确计划制定原则、分类、内容和流程，掌握计划制定技巧

3、培训组织实施：管理人员要明确培训实施计划制定、审批流程、准备工作和过程的全程监管

4、培训效果评估：明确效果评估工具、执行、以及效果的定期总结和总体分析

三、培训需求分析

（一）进行培训需求分析的目标

1、全面了解与培训相关的包括员工信息，岗位信息，组织信息等

2、分析差距：如员工实际情况与个人发展规划要求差距，现有岗位人员与岗位要求差距，组织实际情况与组织绩效和发展要求差距等等

3、确定培训方向、主要方法、主要类型：如知识、技能，思维等

4、初步确定培训成本：包括直接培训支出，如场地、老师等，间接培训成本，如参训人员薪酬、时间成本等

5、确定明确培训效果评估依据

（二）培训需求分析内容

需要从组织、岗位、员工三个层面去进行分析

1、从企业——组织层面来看，主要针对组织目标、资源、价值观、业务和管理等方面，对组织情况进行整体分析，精准找到企业在组织层面存在的问题以及深层次的原因，从而想办法找到能够用培训解决问题的方法

2、从工作——岗位层面来看，需要分析岗位设置、要求及特殊性。

A、通过分析岗位设置的目标，上下游岗位的关系，清晰了解岗位在企业组织中的位置及作用

B、岗位知识、技能要求与岗位任职人员实际情况的差距，是培训课程设计的核心

C、考虑岗位对任职者的特殊要求、对环境和工具的特殊要求等

3、在受训者——员工层面，通过分析员工与岗位组织要求差距，确定员工接受的培训内容，包括知识、技能、思维、绩效以及发展分析等

（三）培训需求分析流程

1、前期准备工作：确定培训需求组织层面，与管理者沟通了解期望

2、培训需求分析计划：包括培训需求分析范围、目标、方法、内容以及详细执行计划

3、培训需求分析实施：包括宣讲培训需求分析的目标、发放表格/问卷/测评等，回收表格/问卷/测评等

4、汇总分析培训需求：对培训需求分析收集的信息进行汇总、分析

5、撰写分析报告：是整个培训需求分析的结果，也是确定培训目标，设计培训课程的重要依据；为培训部门提供关于培训的有关情况、评估结论以及建议

四、落地践行

根据自己所处企业实际运行情况，对以上内容在实操中不断落地践行，不断复盘总结践行效果，提升自己企业实际培训需求