语言是窗户 否则，它们是墙

《非暴力沟通》[美]马歇尔卢森堡  著

这是一个通往心灵的路程，是我阅读这本书的最大感受。语言是如此的强大，它充满了爱的力量，同样也充满着荆棘。我们要做的是，心中有爱，让爱融入生活。

让我们一起，先来感受这样一首滋养心灵的诗。

《语言是窗户》

听了你的话，我仿佛受了审判，

无比委屈，又无从分辩，

在离开前，我想问，

那真的是你的意思吗？

在自我辩护前，

在带着痛苦或恐惧质问前，

在我用言语筑起心灵之墙前，

告诉我，我听明白了吗？

语言是窗户，或者是墙，

它们审判我们，或者让我们自由。

在我说与听的时候，

请让爱的光芒照耀我。

我心里有话要说，

那些话对我如此重要，

如果言语无法传达我的心声，

请你帮我获得自由好吗？

如果你以为我想羞辱你，

如果你认定我不在乎你，

请透过我的言语，

倾听我们共有的情感。 

                                                      一一鲁思·贝本梅尔

爱的语言

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言却是常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，在沟通中融入爱。

 非暴力沟通的运用

 非暴力沟通的运用广泛，亲密关系、家庭、学校、医院、心理机构、外交、监狱、任何性质的争论和冲突。

 非暴力沟通的四个要素

 观察（我所观察到的有助于或无助于我的福祉的具体行为）

 感受（对于这些行为，我有什么感受）

 需要（什么样的需要或价值导致我那样的感受）

 请求（清楚地请求而非命令那些能丰富我什么的具体行为）

提出具体的请求

丈夫工作很忙，妻子说，我想你少花一些时间在工作上，接下来丈夫还是不知道怎么做，因为你没有告诉他你具体想要什么。请求越具体越好，我想你能一周至少用一个晚上时间陪我和孩子吃饭，是不是会更好呢。

 用“我选择”代替“不得不”

工作上不得不写周报。

非暴力沟通语言：我选择写周报，是因为我想保住工作。

 用全身心倾听

 在倾听他人时，我们需要放下已有的想法和判断，不要猜测和比较，去体会对方的感受和需要。

 说的人更希望对方打断，而不是假装在听

 要想使谈话有趣的一种方法是直接表达我们的愿望，所有人都希望自己的说话对他人有益而不是负担。

 为什么我们会生气？

生气的原因在于我们总是倾向于对他人的评判和指责。如果用“我生气是因为我需要——”来取代“我生气是因为他们——”会有意想不到的效果。

 给自己时间

我们需要时间和实践来学习非暴力沟通，用生活的每一次沟通来练习。

 非暴力沟通表达感激的方式

对方做了什么事情使得我们的生活得到了改善

我们有哪些需要得到了满足

我们的心情怎么样

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愿我的分享，对你有所感悟。