《高难度谈话》道格拉斯·斯通：创造学习型谈话

当我们在生活中面临难以继续的对话时，我们是怎么做的呢？打或者逃？《高难度谈话》给我们提供了一下参考：

1、表达情绪和聆听。表达情绪，而不是表现情绪。

2、创造学习型谈话。秉持成长型思维，关注人的成长，而非事情的结果。

3、回归到人与人之间的沟通：开放，好奇心，真诚。

4、点燃我们的好奇心，引导我们更加深入地了解对方，化解矛盾。