成长的阶梯：如何快速建立信任感

很多人都有一个疑问：“为什么我说话，别人总是不相信呢？”

我们在职场上，或者在工作中，如何让别人相信自己，其实是一本技术活。一旦你掌握了这门技术，你就能和别人相处得更加融洽，工作和生活也能做得更好。

01 释放友好信号

想做到取信于人，首先就得学会释放友好信号。那么，如何释放友好信号呢？

首先我们要掌握三大友好信号，它们分别是挑眉、歪头、微笑。

我们中国人其实不太擅长挑眉，但是挑眉有一个好处——可以充分地表达自己的情感，这样一来，在双方交流的过程中，对方就能知道你现在态度和心情是怎么样的。当然了，挑眉不能太夸张，夸张了就容易让别人觉得做作。所以，只要自然地挑眉，并伴随着一些真诚的、简单的眼神交流即可。

对于歪头，小孩子们其实比大人要掌握得更好。比如说，当你在跟小孩子说一个他不太懂的概念的时候，孩子就会歪着头听讲。他们歪着头，有两层含义——第一层是，他们正在用心听讲；第二层含义是，他们此前对你所讲的这些内容并不知晓，所以现在很感兴趣。

所以，当小孩子们歪头听讲的时候，大人们一般都会很开心。至于为什么开心，我们从来没有思考过。所以，大人们渐渐地也就失去了这种天然的反应。

等下次你在和别人聊天的时候，可以试着微微歪头，也许也会让别人觉得很舒适，觉得你很真诚，并对他的谈话内容很感兴趣。

第三个信号是微笑。

微笑是一种最强烈的友好信号，它表达的含义是开心、快乐、热情、友善，这个道理大家应该都能懂。但是，我们需要注意的是，职业的假笑会让人觉得反感和做作，只有简单的、真实的微笑，才能传递出友好的信号。

02 运用“首因效应”

什么是“首因效应”呢？首因效应也被称为“首次效应”，它指的是，交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也就是我们常说的“先入为主”所带来的效果。

虽然第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，在绝大多数情况下，第一印象都会决定着以后双方交往的进程。

所以，我们要在和别人第一次交流的过程中，尽力给别人留下好印象。

首先，如果你想做到取信于人，你就必须放弃你的自我意识，去关注对方，关注他们的需求和状况。

比如说，你正在和别人谈判一项合作，你的关注点总在合同上，你总是想方设法地让对方把合同先签了。但这样一来，对方就很可能对你产生厌恶感——因为对他来说，他可能对这份合同还抱有疑问，疑问没解决之前，他怎么可能会签呢？所以，正确的做法是，暂时放弃自己的想法，去关注对方的需求和状况，帮他们解决疑问。

其次，多使用移情表述，学会全神贯注地倾听对方讲话。

现在很多人都喜欢自己滔滔不绝，掌握话语权，但这种做法很可能是错误的。尤其是在职场上，如果你总是滔滔不绝，不让你的沟通对象说话，对方一定会对你彻底无感。

所以，我们需要的是多做移情表述。什么是移情表述呢？讲的简单点，就是把谈话的焦点放到谈话对象的身上，注意倾听，注意多聊一聊他的事，而不是把聚光灯集中在自己身上。

最后，学会真诚地赞美别人。

赞美和奉承是不一样的。奉承，一时半会可能会让人觉得很开心，但时间一久，对方会觉得你是个很有心计的人，有时候甚至会觉得你在欺骗他。所以，你要学会由衷地赞美别人，比如赞美别人的成就、品格、为人处世的方法，等等。

比如，对方说：“唉，最近一个月每周工作60多个小时，累死了。”你可以赞美对方说：“感觉做这事，需要很大的奉献精神，并且非常能坚持非常能吃苦才能完成啊！”你看，这样别人不会觉得你在奉承，而是会觉得你在认可他。

03 三种取信于人的小技巧

首先，学会观察，在十分钟之内建立信任。

在这十分钟你，要你要多观察对方的状态，根据他的状态，选择鼓励他继续说话，或者表现出共鸣，或者赞美他。比如，当他聊到自己的家庭的时候，他脸上露出了微笑，这时候他肯定有很多关于家庭的话想说，所以你就要去鼓励他，让他说出来。

其次是，营造亲密。

如何营造亲密呢？其实也很简单，比如对方是一名女性，他刚刚下车的时候，你可以帮她提一下包。在谈话期间，如果你发现对方胳膊上落了一小片树叶，你可以轻轻地帮对方拍掉。如果对方是男性，他的西装上不慎占了一点灰尘，这时候你可以轻轻地帮他拂去。

这里需要注意的是，在做这些亲密行为的时候，不要做得太过分。比如，你和你的谈判对象初次见面，你就搂着他的肩膀一起前往办公室，这种做法是不大适合的。

最后一点是，利用互联网表达自己对这份关系的重视。

比如，平时可以偶尔给对方发一些微信消息，表达一下自己的关怀。如果两人见面沟通，沟通完你还可以顺手发一条朋友圈，这样对方看到了就会觉得你很重视这次会面和交谈。

值得一提的是，发微信消息和朋友圈也不能过火——否则会让别人产生一些不必要的误解。