8月2日随笔 狼人

昨天打了人生第一盘狼人杀，感觉真复杂。

结果有点惨烈，就不细说了。

但是打狼人杀的过程让我想起了防御与需求。

简单来说，这是一个营销者的斗争，每个人都要用各种语言方式让自己的客户买单——取得信任。

而我是一个喜欢倾听的人，善于观察，不善于辩论。

所以在整个过程中我能通过表情、语气、逻辑等来判断身份，但是确有些表达不出来。

所以我说这是一个营销人的战场，每一个人要做的事取得客户的信任，引导客户下单。

这就涉及到一个关键的部分：打破防御。

狼人杀里打破防御的方法还算单一，基本上是用演技和逻辑。

我还不是一个狼人杀老手，只打了两盘，其实规则还没太摸清，但是很明显的一个现象就是：演技是大于逻辑的。

这个原理很简单：用户是不愿意思考的，哪怕在狼人杀这种大家都在烧脑的时刻也一样，因为人就是这样的动物，不爱思考的动物。

这样说可能很多狼人杀老手不服，举个简单的例子。

如果一个玩家发言的逻辑非常清晰，有三条完整的逻辑，在他表述完观点之后，其余玩家能记住的也只有一条逻辑的一小部分。

人们热衷于看的侦探片，看似复杂，最终其实就是把错综复杂的案情连城一条线，因为人们能理解的只是一条线。

但是如果一个人表演的足够诚恳，那他更容易获得客户信任。

这让我想起之前看过的卖保险的例子，也是一个打破防御的经典。

推销者并不急于推销高价保险，却是谈低价的好处——总而言之，我不推荐您买这款高价的保险，虽然他更好，但是这并不适合您。

这让客户有些不爽，觉得自己的消费能力被鄙视了，反而购买了那个更贵的。

打破防御是一个很好玩的事，但更重要的是，要先明白自己是不是一个善于打破防御的人。