了解他人的需求

成功的人际关系在于你有能捕捉对方观点的能力，还有就是看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

能设身处地为他人着想，了解别人的心里想些什么的人永远不用担心未来