《正面管教》的普适应用感悟（3）

《正面管教》不只是对孩子的教育有用，还可以应用在成人之间的沟通与教育。这是第三个阅读进程的感悟。

解决问题的四要素

1，相关；2，尊重；3，合理；4，有帮助；

很多时候我们面对问题或者错误，很容易使用惩罚的手段来解决问题，这个其实不符合第四点的要求。我们可以使用头脑风暴去梳理解决方案，然后通过是否有帮助，是否长期有效的思维进行筛选。

需要注意的：

头脑风暴的方案让执行者本人或者犯错者本人自己提出为主，旁人为辅；

如果是引起争执，或者当时是处于情绪中，应该暂停下来，等心情平复后在进行解决问题，我们可以在家里，在公司设置一个冷静室或者冷静区域，让处于情绪失控的人在那里获得安抚。

多用启发性的提问方式来促进解决方案的思考，但要避免预设答案。

带着解决去看待问题和错误，才能帮助我们学习和成长，能培养我们解决问题的能力，能培养我们面对挑战和困境的良好心态，而这是惩罚性方法所不能及的。

鼓励，是日常生活和人际关系的必需技能

关于鼓励，我们得区别于赞扬

赞扬是来自外在的声音，无论面对孩子还是员工，很容易造成他们为了获得认可才去做，而成为“讨好型”。而且无论赞扬的人还是批评的人，都在站在高姿态进行，并没有让人有平等感。在《终身成长》里也提到，如果进行赞扬，很容易让人陷入固定型思维，从而害怕犯错而失去挑战困难的能力。

而鼓励则不同，他让人意识到自己是可以改善，而不是成为完美的巨大压力；他能让我们关注自己存在的更多的优势或有点，而不是关注自己的劣势或不良；他能让我们转化为积极的思维或方向。

如何判断你的语言和行为是鼓励还是批评呢？

1，你是在激励对方自我评价还是依赖别人的评价？

2，你是互相尊重还是高一人等的感觉？

3，你是看到对方的观点还是看到自己的观点?

4，你会对尊敬的人也这么说吗？

重新认识会议

从前我们对公司会议的认识，基本都是报告内容，听从安排，接受教育。但是书中却让我认识不一样的会议方式，虽然书中只针对了教室班会和家庭会议，但是这一样可以应用在小公司会议，团队会议，部门会议。

而这些会议应该带有更大的目标，增加团队感情，团队成员学会协作和互助，学会关注解决问题，化解内部矛盾。

哪些可以改进现有的团队会议呢？这类会议首先建议每周一次，然后议题应该包含：

1，互相感谢或表达感恩

2，提出自己的疑问或需要帮助的需求

3，对问题大家不良行为进行头脑风暴寻求互助方案

4，共同制定本团队规则和工作安排

5，讨论团建活动及娱乐活动

以上的内容都是要在互相尊重，互相平等，追求有益有帮助和鼓励的氛围下进行。