吐槽国内某头部第三方财富管理机构
今天发生了一件让我很无语的事。
今年5月份,我参加了国内某头部第三方财富管理机构的课程。
结营那两天,我因为考虑到疫情没去线下参加,官方也没要求一定要参加线下。
第二天群里有人@我,说我拿到了二等奖学金。
作为二等奖,可以免费参加一个他们的线下课程(三个里面选一个)。
我于是开始和他们的工作人员沟通,直到今天早上终于选定了上哪个。
他们回复没有问题后,我就把去上海往返的票都订好了。
没想到票订好没多久,工作人员却说之前沟通错了,我没有拿到二等奖学金。
我们当时上课的群已经解散,幸好自己保存了当时公布出来的一张积分排名照片。
按照上面的积分,我确实是排在并列第二的。
工作人员说按照之前的学员手册,二等奖只有一个,又说那张积分排名照片只是候选人的名单。
他们最终选出的获奖名单,是上面候选名单里、参加线下结营时回答问题并得到加分的小伙伴。
对此,我真的很无语。
他们当初没告诉我们是这么评选的,而且在群里有人发了误导信息后也不纠正。
评选违背了公开、公正、公平的原则,群里有十几个运营人员,对误导信息视而不见。
我也是醉了。
后面我也不想在这件事上跟工作人员扯太多,因为这实在是浪费时间。
只能说他们在这件事情上的处理,寒了我的心。
包括之前课程直播的时候也是,他们的签到考核机制奇葩到让我们无力吐槽:
规定你一定要在课程开始前15分钟内签到,课程结束后15分钟也要签到,关键是课程由于有问答环节,结束时间是不固定的。而且直播时间也是在工作日晚上,这对晚上要加班的小伙伴一点都不友好。
我们提出过修改建议,但工作人员都是嘴上说欢迎大家提意见,实际却不肯改,搞得大家都很无语。
本来做金融的人,脑子应该很灵活才对。但是,他们的脑子都是一根筋,还整天说自己多好,多为客户着想。
连学员的需求都不能很好地满足,哪来的自信,可以很好地满足客户需求呢?
作为国内头部的第三方财富管理机构,背后还有国内的头部资本背书,却可以把运营弄得这么差劲,实在是悲哀。