这本书，我觉得所有的产品经理都应该读三遍

《启示录：打造用户喜爱的产品》

一、写在前面的话

本书的作者Marty Cagan写就此书，是以他20多年的产品行业从业经验，回答这样几个重要但众说纷纭的问题：

为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角？

怎样发掘有价值的产品？

拿什么说服开发团队接受你的产品设计？

如何将敏捷方法融入产品开发？

如果你对上述问题也摸不清楚头脑，但是又急于知道结果，那么请你跟我一起看看这本书。短小精悍，200多页，干货满满。

二、本书内容梳理

本书从3个方面对整个产品经理所要涉及的部分进行了梳理，人员、流程、产品。

1、对于人员，这个主要是让读者了解本行业的人员架构和各自角色，尤其是让产品经理明白，产品经理是何物。物种不同，有时候也可以好好聊天的。

2、对于流程，虽然涉及各个种类的产品/方案，但是感觉作者从曾经做定制软件行业进入大众网络服务产品行业后，对两者间的差异，尤其对后者，感触颇深。所以本书主要针对的是大众网络服务产品，或多或少的提及企业级产品、平台产品和解决方案等。

而针对大众网络服务产品（不知道指啥？其实就跟现在的软件公司和普通互联网公司之间的区别差不多。一个是针对给定客户，或者公司根据自己认为的客户，制作的软件或解决方案，而另一个则是我们现在更多见到的，面向大众的产品。当然，你可能会说，面向大众的，也是要有主要用户的啊。所以这里注意，客户和用户是不大一样的），本书用了大半篇幅讲述流程，而在流程中重点强调三点：产品探索期的市场调研、产品开发前期的高保真原型和产品开发时的敏捷开发流程，而由以后两点深的作者之心。

①首先说市场调研。市场调研我们通常认为应该发生在BRD撰写之前，也就是说，这个调查将要回答“我们的产品是否还有市场”这个关乎产品生死存亡的问题。虽然本书中作者没有说明市场调研具体实施的时间，但是他比较细致的从方法、调查目标、局限以及影响上讲述了这个方面。印象最为深刻的是他认为，调查结果不能成为研发的方向，因为用户的建议不是产品的需求，用户总是直接说出自己的解决方案，但是产品经理需要做的是挖掘出深层的需求。

②其次说高保真原型。作者认为，高保真原型图是敏捷开发流程的保证、是能够代替产品说明文档的存在。作出高保真原型图，不仅有利于最初的项目资源预估，有利于各个流程阶段的沟通和意见的一致，而且最有效的是，能够进行产品验证，减少后期因为产品变更带来的风险和损失。

③最后的敏捷开发。敏捷开发是个流程问题，我们现在常用的是瀑布式开发方式，则每个阶段都结束确认后，才会进入下一步，这样的好处是名义上的安全，可是作者说这只是理想状态，不仅会影响整个项目的进度，而且非常不灵活，会耽误项目的进度。他提倡敏捷开发流程，即开发最基本的产品、拥抱变化、产品和设计工作可以同步进行，但是不可以边设计边开发、将项目分成小段（开发）。其实也就是我们说的“小步快跑”。

3、对于最后一部分产品，作者带些总结性质的说明了三种产品：大众网络服务产品、企业级产品、平台产品。这些产品虽然都是有用户使用，但是由于产品性质不同，开发中产品经理所要注意的方面也各有不同。而针对大众网络服务产品的十点总结，可以看作是对本书的总结。

三、我的阅读方式

这本书我目前已经读了两遍，第一次是刚入行，如今是入行一年，我希望自己在入行3年的时候再读一遍。

第一次阅读是囫囵吞枣，初步了解产品经理行业。刚入行的时候，懵懵懂懂的看了《人人都是产品经理》、《结网》等书，可还是觉得对细节的操作讲述过多，对于一个一片空白的我来说，消化不下。但是《启示录》则如其名，只是启示作用。第一遍读，根本没必要去深思熟虑，只要看就好了。因为想要想些东西，也不知道想什么，没有实践，难道仅对理论进行思辨啊？何况这些都是经验之谈，也不是什么理论方法论。

总之，第一遍读下来，我对这个职位有了初步的认识，小心翼翼的记下了很多我自认为有用的小细节，然后投入了这条不归路。当时的想法很美好的，但是真的开始干活的时候，你会发现，世界好像没有那么美好，书里对一些困难的表述，实在是太云淡风轻了。

第二次阅读是恍然大悟，开始有所对策，并有针对性提高自身。读完本书的一年之后，我又重新拿起这本书，这个时候略有感慨。本书的很多内容真的是理想情况下的，你得有高效的团队、有明确的分工、有正确的统一思想。比如对用户调研的重视、对用户操作数据的重视、对细节的打磨、对需求开发过程中的谨慎。可惜这些都很难，虽然大家都是互联网公司，虽然都口口声声说着用户体验（我现在听见别人跟我说用户体验这四个字，我就脑子发蒙，胸口发闷），可是真的以用户为中心的真的没有几个。

不说这些，只说自己吧，比如团队那里，当时看书的时候，觉得产品经理、项目经理、产品管理、项目管理貌似很不一样，可是在这个没有项目经理的公司，我已经混淆了这两者。同样的，在老大死抠原型图的美观度和交互特效时，我已经忘了自己和交互设计师的区别了，忘了PM最重要的是定义产品，而不是去axure里怎样把控件摆的好看。还有，需求方面的朝令夕改，为了其他目的，产品粗糙上线，但是又不做任何数据处理，有点像打个枪换个地方，极少有项目进行过改版和迭代的。很多细节都是靠经验YY，前后都没有用户调研，没有数据支持。

如此情况下，我只能默默提高自己的内功。所以看完这本书，综合一直以来的资料收集和实践经验，例如招聘产品经理所需信息、项目进行中发现自己亟待提高的地方，我正在制作一份《产品经理PM skill 》的表格，根据不同的阶段，产品经理所需要的技能是哪些，又该如何提高，看书？看哪些书？看行业分析？从哪里收集？然后跟着表格前进，我想，内功提高了，什么时候有一天，我能做出自己的一款产品。这个表格还在制作过程中，制作完成后会在简书中发表出来，到时候也希望和大家一起分享讨论，一起进步，互相补充。

摘抄下本书中《产品经理的反省清单》：

产品能吸引目标消费者关注吗？

产品的设计是否人性化，是否易于操作？

产品能在竞争中取胜吗？

我了解目标用户吗？产品是否能得到他们的认可？

产品是否有别于市面上的其他产品？我能在两分钟内向公司高层清楚的阐释这些差别吗？我能在一分钟内向客户解释清楚吗？能在半分钟内向经验丰富的行业分析师解释清楚吗？

产品能正常运行吗？

产品是否完整？用户对产品的印象如何？

产品的特色是否与目标用户的需求一致？

产品值钱吗？值多少钱？为什么？用户会选择更便宜的产品吗？

我了解其他团队成员对产品的看法吗？他们觉得产品好在哪里？他们的看法是否与我的观点一致？

第三次阅读是“按图索骥”，进行自身检查。这一遍我还没有开始，但是我很好奇那个时候看着本书的心态。两年后我会是什么样子呢？会变得很牛逼吗？（捂脸ing~）

四、总结

事实上，看完了这本书，你们会发现，对于本文开头的那些问题，归纳起来，也只不过是老生常谈的这么些名词：可用性测试、可行性测试、价值测试、用户体验、市场分析、数据、高保证原型、用户角色建立等。可是为什么我还是要如此推荐这本书呢？因为它诚实细致、脚踏实地、类目清晰、有章可循，而且如我上面所言，每看一遍，都有不同的收获。

身为产品经理，并没有一本书真的可以交给你所有东西，也没有方法论能够完全照搬。这本书就像一本详细的索引目录。你不能希望从中掌握所有真谛，也有些争议，但是它是教会你如何往下去寻找和学习。也许你认为，这本书里说的道理你都懂，可依旧做不好产品。但人生总是需要听听道理的，一边比对，一边扪心自问，总是益处更多，不是吗？

当然，读完之后，我最想脱口而出的是：你们还真以为人人都是产品经理啊？！