1108三个视角看微信信用卡还款收费

2018-01-08  本文已影响13人  Patty_PAN

       11月7日,微信发布信用卡还款收费说明称,自2017年12月1日起,微信信用卡业务对每位用户每个自然月累计还款额超出5000元的部分按0.1%进行收费(最低0.1元),不超过5000元的部分仍然免费。

        从三个不同的视角来看看这次收费:

1、用户视角

从不收费变为收费,直接会引起用户的不满。

细看一下,每月累计5000元以下的还款不收费,原来大部分用户是不会被收费的。

对于我自己,大多数月份的还款,也不会被收费。

作为一个习惯了线上支付的用户,我还有支付宝。“微信收费,支付宝不收费,当然要用支付宝,以后就用支付宝啦。”

可是,那账户里的微信零钱咋办呢?抢的红包咋办呢?

2、产品视角

如果会冒犯用户,那为什么要隆重提出“收费”呢?

主要是提醒用户,微信是在补贴大家的手续费,告诉用户“我在为你承担这部分费用”。

因为用户是健忘的,当你一直补贴用户,用户会很快忘记这原本会花钱的,而视其为理所当然。

当用收费来提醒用户时,用户就会意识到这个免费是微信垫付的。

3、生态视角

此前,微信也做过类似的收费,从2016年3月1日起微信提现功能开始收费,每位用户有1000元的提现额度,超过此额度后每一次提现都会收取相应的手续费,具体收费额度按照提现金额的0.1%执行,每笔至少0.1元。

微信对零钱提现收费,可以减少自身贴补用户的费用,更重要的是,减少资金直接流出到银行的交易,增大资金微信系统内部流动、或者流入商户的交易,后者提供了用户更为精准的行为数据。

这次,收费的项目是微信信用卡还款,还款资金来源有零钱、银行储蓄卡两类。用户在选择还款时,因为零钱不产生额外收益,一般会将其作为首先支付的对象。

零钱有哪些用途呢,主要有提现、还信用卡、发红包、转账、消费、理财通等去向。前两者都是直接流出微信系统,其它则是在微信生态(含微信用户、微信支付商户)中流动。

微信信用卡还款收费,类似对零钱提现收费,是为了加强资金在微信生态中的流动,收集用户更为精准的行为数据。

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