如何开会、听取反对意见

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今日阅读《冯唐成事心法》

      作者：冯唐

第2部分：知人：人人都该懂战略

十三、99%的人不会开会。

开会能让一起做事的人，对一件事发自内心的彼此认同，进而做出共同的动作，达到把事办成的效果。通过开会，人与人就某个问题、事件进行交流，达成共识。如果交流不好的时候去做事，有可能是破坏价值。

达不到交流目的的会议有以下痛点：冗长、无效、伤感情、冷场。那么该如何管理会议？

1、会前：不召开无准备的会。

1）会前做好5个W：

What：开会的主要内容是什么？

When:何时开会，要精确到分钟。

Who:谁来开会，谁做主持，谁做发言，谁做记录，每个人来做什么，通知到每个人。

Where:何地开会。

Why:为什么开会要讲这个问题？

2）会议材料提前一天发到的参会人手上。

3）会议主持人会前做好演讲准备。

会前要想好怎么讲，做到表达清晰，思维缜密，给别人留下深刻的印象。

4）会议细节再发一遍。

如果有电话拨入号码或密码，在会议前两三个小时再发一遍，方便参会人员不需翻找记录就能入会。

2、会中：不结束没结论的会。

1）到场必须准时。

2）比较严肃、正式的会，最好有一个主持人。

主持人是控局的人，他要把整个流程管理好，什么时间讨论什么事情，以及开会要解决什么问题，引导大家就问题展开讨论，到最后让大家达成共识。

3）发言人遵循两个重要的原则，一是守时，二是金字塔原则。

4）参会人有反对的责任。

在会议过程中，不论你的职位高低，对某一个问题有反对情绪和反对意见有责任要说出来。

5）相对正式的会议，最好有一个书面会议纪要。

将会议上大家讲了什么，最后做出了什么决策记录下来。

3、会后：不允许不落实的会。

会后要做到2点：

1）监督执行。

对于会议作出的决策要有人负责去监督，看看事情做到了什么程度，又发生了什么新的情况。

2）结果反馈。

具体执行的人有义务跟领导反馈自己做了会议决策的事的结果。

十四、如何倾听不同的意见？

1、如何鼓励别人把不同意见说出来。

首先我们要明确告知他人，当我们所说的东西，他们有不同意见、想法时，他们要及时表达出来，即他有反对的责任。

当听到不同意见的时候，我们需要说三句话：

1）谢谢你提出的意见。

2）重复别人所说的意见。

3）如果同意对方的反对意见，就真诚地表示同意。如果不同意，不必争论，不必反对，说一句：“我会认真考虑，感谢你的意见，我会再想一下。

2、如何行成文化。

跟周围的人明确说，自己希望听到不同意见，对提出不同意见的人的表示感谢，并积极采纳可实行的意见，就可以慢慢培养出这种氛围。

3、如何听取不同意见。

·见多识广

·熟思审处

·权衡

权衡的方法：

1）列出备选方案。

2）列出每种方案的优点、缺点。

3）给出建议。