产品经理面试准备-问题篇

年后即将开启一波面试，列一下面试官可能会问到的问题以及我的回答方式，本人说话老是会出现思维断片的问题，所以提前捋一捋避免出现尴尬情况，也是对3年工作做一个阶段性总结。

先说一下简历，简历其实就是一个勾起招聘者好奇心的诱饵，最重要的部分在于呈现你做了什么事以及取得了什么样的成果，挑重点写不必注重细节，同时留有悬念，引导面试官想你发问，从而最大限度地控制好面试节奏。

找工作投递简历时，一定要首先明确你想要做的是什么，定位行业领域，有目标的选择性投递，同时针对公司及职位提前做好准备工作。下面进入正题，面试中可能出现的问题及我的回答方法，回答基于自身的工作经历进行，隐去一些细节信息。

ps：问题太多，先都列出来，慢慢更新，有的问题回答的比较粗糙后续逐步补充

一、自我介绍？（keypoints：职业总结，求职意向，优势）

本科毕业至今3年半的时间，呆过两家公司，第一家是某国企的视讯运营中心，坐标上海，第二家为XXXX的某私企，坐标北京；第一份工作让我确定了最终要成为一个产品经理的职业定位，第二份工作让我从一个功能型的产品经理成长为一个能够独当一面的产品线负责人，所以到第三份工作，我的职业期望是能逐步实现从产品负责人到团队负责人的转变。

从负责的产品类型来看，一直从事的是视频类相关应用的设计工作，应用平台横跨pc、手机、TV，有初创产品设计到落地的经验，也有成熟产品版本功能迭代经验，最近半年在负责针对美国主流用户市场的产品设计。

二、为什么离开原公司？（keypoints:避重就轻）

是职业规划对人生规划的一种妥协，期望能离家近一点

三、产品需求来自于哪？（keypoint：需求一定趋向由产品主导）

1、用户反馈、用户调研

每发出一个版本需报备客服及用户反馈群，版本上线后跟踪用户反馈信息作为版本迭代优化参考

重大版本更新上线后，做用户反馈调研，邀请用户进行面对面的用户访谈，实地使用产品观察用户操作路径和操作反馈（这个步骤在需求准备过程中应该已同步进行）

2、内容及商业化产品需求

内容产品需求来源于内容运营部门，产品会针对运营提出的运营计划进行相关产品容器的设计，产品设计过程中需要和运营同学紧密沟通以确保产品设计符合运营预期

商业化主要包括会员和广告两部分还有购物等增值类的服务，会员运营的目标在于提高非会员的转化率，即将到期会员的付费率，会员消费增值服务的转化率，产品为为会员运营同学设计智能运营后台及前端产品容器，需同时兼顾收入指标和用户体验

广告部分在于广告的进准化曝光，根据用户的观看偏好，在合适的场景下曝光与之匹配的类型广告，以提高广告的点击转化率

3、公司老板及战略规划需求

老板的需求往往是战略层面的，具体到如何执行，需要反复论证已确定合理的方案，尽量不要让老板的话直接影响到某个功能点的设计，出现老板说一句话，这个版本立即加需求的情况，下面人会在心里默念n遍“SB PM”，这里涉及到各个层级leader之间有效的信息传递及合理的方向决策，必须想明白再去做，PM不能对老板的话言听即从，需要有自己的一套论证方法。

4、技术类需求

需要为技术流出优化代码的时间，让技术能优雅地写代码是保证产品可持续发展的一个必要条件，多为技术同学考虑一点，可避免发生没必要的撕逼战

四、举例工作中遇到的一个问题以及你是如何解决的？（keypoints：PM要尽可能的发挥其主观能动性，推动产品合理落地）

背景描述：在美国第三方平台上线应用，国内对相关平台规范一无所知，无对接商务支持，会员策略及内容策略不确定，开发人员无法立即到位，但就是要干

解决方法：

1、协助开发了解开开发语言及平台产品上线规范，最终确认必须用平台新语言开发无法嵌套h5页面

2、通过各种方式打听熟悉平台运作方式的同学，联系到美国一个同事，为该平台前雇员

3、进行平台特性及产品调研，确认平台定制版本产品的产品设计及上线计划。

4、与第三方协同部门同学（登陆，支付，会员，大数据）沟通需求和排期保证产品上线规划

5、推送领导确认产品运营人员安排及产品品牌相关策略

五、工作中你如何用数据指导产品设计优化？（keypoints：产品需求不是拍脑袋想出来的）

在经过一定的理论思考得出一个可能正确的优化方向之后需要用数据取辅助验证，比如我们应用第一版上线后，产品期望对导航栏及首页的某些内容入口做一些调整，理由是入口的过度曝光是的产品的使用效率变低。

通过数据分析我们发现：

1、比起首页的内容分类推荐入口，用户更多的偏向于通过切换侧边导航去选择内容

2、比起内容提供者的，用户更合理的逻辑是通过内容分类唯独去选择内容

3、对于以及付费订阅默写cp内容的用户来说，更偏向于观看已付费cp的内容

所以我们其实要解决的问题是：

1、让用户快速到达自己以及付费订阅可以观看的内容

2、将侧导航的分类入口定位与home页的推荐分类做区分，提供全量查询入口，同时根据用户偏好进行个性化推荐

六、国内和国外视频类产品设计有什么不同？（keypoint：提取核心差异点）

1、用户习惯

美国用户有付费习惯，所以在美国推广会员付费内容会比中国相对容易一些，不过美国的一些产品也在学习中国免费+广告的观看模式，这对习惯于付费的美国用户算是一个不小的冲击，目前这款视频应用在美国取得了不错的用户量。

美国用户在做视频观看选择时更注重周围人的推荐、视频的评分和网友评价，所以在产品设计上会更加突出相关信息的展示

2、产品体验

美国用户非常注重应用的使用体验，良好的自由竞争时长环境可以让美国的互联网公司专注于提升用户体验，在中国互联网公司的第一个目的就是赚钱，在某些时候是以牺牲用户体验为代价。

在视频应用方面主要体现在以下几点：

1）更注重视频的播放画质，提供高清高质量的视频内容对美国用户来说是一个很大的吸引力

2）界面简洁，信息层次分明，动效流畅，始终给用户简单方便的操作体验

3）适度的商业化，不骚扰用户，尽可能的将商业化存在于无形之中

3、产品商业模式

美国主流视频应用如netflix/hulu/sling/等均采用SVOD+TVOD方式，用户启动后及进入登录付费流程，中国的主流视频应用为TVOD或付费免广告的商业模式

4、产品运营方式

更多的去减少人工运营干预，采用个性的智能推荐算法，根据用户的身份、观看行为、所处情境推送符合用户偏好的内容，真正做到千人千面的个性化产品设计

七、你所理解的产品经理是做什么的？

产品经理好比音乐制作人，可以洞察市场偏好和未来趋势，协调各方共同制作出为大众和市场喜爱的音乐作品

八、目前你做过的最满意的一款应用或功能，为什么？

首先需要定义以下一款产品能够让自己满意的标准是什么，对于我来说有以下几点

1、很好用 ，用户体验能做到极致

2、有很多人用，产品规模化投入市场并积累很多用户

3、有商业价值，产品活跃度和使用时长达到一定标准具备变现能力

如果用这个三点来删选我目前做的几款应用的话，其实没有一款能令人满意的（人艰不拆）

九、考察对面试公司竞品应用定位、功能设计方案的理解？如果让你设计相关的应用你会怎么做？

最近找工作一直在思考如果我要跨行业的话，该如何应对面试官的挑战，然后想想其实不同行业对产品经理的要求是一样的，在一个行业待久了，优势在于积累了很对于行业本身的了解，对用户的把握，对问题判断的直觉，产品经理本身的工作、思维方法的积累，人格塑造仍然是你可以去争取不同行业产品职位的一个很好的条件。

如果你所在的领域存在一定的发展限制的话，跨行业找工作其实也未必不可，和产品设计初始一样，首先要想好你转换行业的原因，对于你职业的战略规划是什么，在具体到领域和公司做准备。

在产品设计方面推荐看一看《用户体验要素》这本书里所讲的以用户体验为中心的设计方法，非常实用

十、目前最喜欢的一款应用是什么，说一说它吸引你的地方？

应用是以解决我的生活痛点的形式而存在的

比如我很懒所有我很喜欢叫外卖的应用或者那个1小时可以将外卖送上门的应用

比如我最近烦心事好多，想要一个地方记录吐槽一下又不想让任何人发现，于是我喜欢上了一款叫深夜日记的小清新应用

再比如我最近离职了，闲得发慌空出来一推可以学习的时间，于是我爱上了各种能帮我我修炼各项技能的应用

所以.....抓住用户痛点和使用场景真的很重要，要不然你做出来的东西就是废物

十一、平时的兴趣爱好有哪些？（我要跑偏啦）

唱歌啦画画啦读书啦，吃喝玩乐啦，哈哈哈哈，最近迷上了狼人杀

十二、说一说自己的优点和缺点？

记住说那些即使优点又是缺点的事

十三、为什么选择我们公司？

自由发挥