目标管理

计划管理表现在管理方式上是目标管理，目标牵引的能力。管理成效取决于目标设置和目标协调。目标必须具体、明确、适当、且要事先制定。计划的实现是依据目标管理来进行的。目标管理包括两个部分，目标设置于目标管理。目标既要有一定的难度又要有切实可行。四个基本原则：第一目标一定要明确，不能宽泛。第二，目标要可以衡量。第三，目标之间要平衡，因为任何一个组织或者个人，都会有多个目标所以目标之间要平衡。第四，目标要有预算，可以书面说明，书面表达的目标可以保证符合逻辑。

目标有两种，一种是经营性目标是硬性的，比如销售额、利润、成本、质量等指标；另外一种是管理性目标，是软性的，比如效率、流程和服务。管理类的软性目标，请依照成本控制和效率提升来设置就可以了，比如部门预算、流程响应时间、内部服务满意度等。

目标管理的注意事项有：第一，必须设定总目标，分目标要与总目标方向一致。第二，每个职工的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献，并依次对其进行监督和考核；第三，承认每个职工有自我成就，施展才能和希望自治的需求；第四，为了巩固成绩，必须注意人的行为，并予以鼓励。

目标自上而下层层分解，措施自下而上层层保证，自上而下的分级目标，自下而上的层层保证，这是目标管理。需要管理者了解到目标管理的核心是实现目标的措施具体化，而不是目标分解集体化。真正目标管理的工作习惯，就是目标设定之后要有目标沟通，之后花更多的世间和每一个下属讨论实现目标的措施，只要把措施讨论清楚，目标管理才能到位。

保证计划的实施的三项重要安排分别是政策，程序和规定。决定资源分配的安排，程序是获得资源的流程，规定是获得资源的条件，如果要实施计划，首先要制定政策来分配资源，再确定程序以保证资源得以监控，最后是规定，它可以保证获得资源的条件是存在的。