说别人的话,让别人无话可说

卡耐基喜欢在附近的森林里遛狗,那里没什么人,很清静,通常遛狗是需要给狗戴上口罩以防狗咬伤人,但是在这里,卡耐基并没有这么做。
一直以来,都相安无事,直到有一天,遇到一个森林巡警,巡警质问他为什么不给狗带口罩,卡耐基说:“我这狗这么小,而且很温顺,是不会咬人的。”
巡警傲慢地说:“法律可不管它咬不咬人,就算不会咬到大人,万一咬伤了松鼠、小孩什么的怎么办?下次还不戴口罩,就上法庭上说去。”
卡耐基表示以后一定遵守法律规定。
后来,有一段时间卡耐基确实天天给狗戴口罩,但是时间长了就有些厌烦了,加之狗也不喜欢口罩,所以抱着侥幸心理,卡耐基决定碰碰运气。起初,确实没再遇到那位巡警,但事情总有例外,有一天,卡耐基迎面遇到了那位巡警,而且小狗也不管不顾地朝他跑去。
卡耐基一时不知如何是好,只能赶在对方开口之前先开了口:“终于以现行犯被抓了,对不起,警官,是我的错,因为你上星期已经警告过我了,如果还有相同的情况就非罚款不可了。”
“这地方没什么人时,放开这么小的狗也是人之常情。”没想到巡警非常温和地说。
“虽然没有错,但法律就是法律!”卡耐基说。
“像这么小的狗,应该不会伤害任何人的。”巡警开始为卡耐基辩护起来,这让卡耐基有些意外。
“但是它可能咬伤松鼠。”
“你想得太多了,你到那个山坡上去,不要让我看到它就行了。”
......
卡耐基后来想明白了:警察也是人,也有要被重视的心理,当我承认错误时,满足他自尊心的唯一方式就是原谅我的过失,以示他的宽容大量。
如果当时卡耐基逃避或是与巡警据理力争,事情可能朝另一个完全相反的方向发展。
如果认识到是自己的错,最好主动站在对方的立场上,说出对方想要说的话,这样对方就无话可说了,往往还会原谅和宽容我们的过错。
本篇故事来自卡耐基《人性的优点》,感兴趣的伙伴可以读读原书,很值得一读。
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