邮之忧——从这张广告图片谈起

      深夜看手机图书，文章末尾跳出一片广告，销售邮票的两个截图。因为邮票缘故浏览了广告，唉！看后不得不浮想联翩，令人油然而生地感慨起来——

        先说邮票吧，谈不上集邮爱好，发自心喜欢邮票。邮票容天地，方寸藏古今，本草纲目地动仪，清明上河步撵图，戴玉戚戚葬花泪，虎牢三英扬沙尘。上下五千年，三皇五帝到如今，发生在邮票背后的故事，无所不容。喜欢而已，从上班那年起每年购买一本年册，积攒三十本了。不奢望指不定收藏到能价增N倍的如"憨厚的红猴"或"全国山河一片红"一类邮票。

        这邮票可是邮政专营的，从哪年起，有会员证才能预订，或参与摇号，买套年册好象很难，挺麻烦，从营业柜台拿到的册子票面不全，独家经营，没得说价格一锤定音。今天突然发现网上销售生肖票、一七年全年邮票，甚为诧异，邮票销售的货源是哪儿来的呢？怎么这销售渠道咋不是邮政呢？若是商家囤积居奇，当初他们是怎么能购买到这么多邮票？费思很想，邮政自身就是一个蕴藏着巨大利润的市场，近得楼台先得月，这肯定要有近得楼台的条件，谁有呢？一般职工没有，这可要问那此楼台上的人。

        要说快递价格低是市场激烈竞争的结果，邮票可是专营的。一七年邮票，原价153元，当时年册260元，现在网购少不了运费，就是说肯定降价了。这降价以后，谁还相信邮票有增值可能，这不是断邮政的财路吗？这是谁在断邮政的财路？不是我们普通的职工，另外，我们职工费了九牛二虎之力找亲朋好友推销年册而今降价的邮票，那不失信于人吗？让职工如何去面对他们？

        再说快递。这广告宣件寄达邮票的快递公司跟"邮"不粘边，是顺丰，这得从两方面谈起，第一，业务种类上讲，邮政有代收货款业务，我咋感觉现在邮政货收货款业务萎缩的挺厉害呢，这与市场需求增长形势相悖呢，上周我收到顺丰投交的羊毛衫，货到付款，今又遇到邮寄邮票货到付款，又是顺丰，这顺丰是如何去拓展市场，抢占市场呢？值得邮政人思考。第二，客户为什么不选择通过邮政渠道邮寄呢？不见得是顺丰开拓市场能力超常，而是在于信誉点滴积累，取得了客户信任。来分析一下我们如何丢掉市场的，举例，有邮件在新疆投递客户时打开包装发现内件手机丢了，通过检索手机在收寄地激活，一次，二次，三次，同样的问题竞多次发生，我听说，那还没有听说的也有，好事不出门，坏事行千里；今日流失一客，明日又去一户，犹如磨刀之石，不见其损，日有所减，久而久之，我们丢失了特快专递的品牌和信誉。代收货款邮件有广泛的发鹿市场，本想了解邮政代收货款经营现状，我问了原来的同事代收货款邮件项目经理，告诉我项目部已拆人员分流，几乎不见业务，这就是与市场现实的反差。人们最大的优点是以己之长攻人之短，同样，人们容易犯错误致命的缺点也是以己之长较人之短，缺失"三省吾身"，妄自菲薄，陶醉"邮政网络优势"不会跨，傻子才这样想。质量，永远是企业参与市场竞争的不二手段。

        快递的质量就是快速，安全，这是根与魂。丢了根，失了魂，何有谈生存？邮件传递，谁来保证质量？是生产一线人员。劳务承揽，业务外包，作业人员素质参差不齐，管理漏洞百绌，人员流动性大，培训缺实，业务处理能力整体下滑，邮件滞留、错发、丢损多发生在处理中心，对邮政快递质量产生的恶劣影响日益显现，没有保证质量的运营网络，终将生产不出快速和安全的产品。外包、劳务承揽终将邮政快递推向万劫不复的深渊！邮政寄递部分是否年年亏损？不知道；邮政担负着国家政治使命，永不会跨，这点勿庸置疑；但是，经营快递，没有强健的处理中心，又残腿坏胳膊，邮政快递参与市场竞争，只能是在市场弄点残菐冷炙，苟延残喘。

        风起扬尘埃，水流沉泥沙。时间会得出正确的结论，"包"字改革给邮政带来的是灾难。

        您瞧！拙文后边跳出的就是邮票销售广告。