【170818晨读感悟】解决冲突
2017-08-18 本文已影响0人
泉石幽耳
有这么一句话,有人的地方就有江湖,可见人与人之间的冲突是时刻存在的,我们每天都需要与人打交道,但是有些确实是无效社交。迁就、妥协,都是属于无效社交。老话说,吃亏是福,但是这种消极的回避和妥协只会让之后更大冲突延时而已。
那么遇见冲突我们该如何正确处理呢?
1、承认冲突
人是感性的,能够感觉到会有冲突,或者已经有冲突,那么,可以承认冲突,并且需要提出一个问题,希望能从说服对方,转换到一起解决问题。
2、做出区分
我们产生冲突往往是分不清对方的需求是什么,盲目的开始做计划,如果能搞清楚,对方的最终目的,解决方案才会让对方更容易接受。
3、解决冲突
有的时候解决冲突,往往采取的, 求同存异或者二步走的方针,这个也是书中给出的解决方案,这里其实也可以思考另一种解决方案, 就是第三选择,说白了就是,羊毛也有可能出现是猪身上,想想有没有第三方解决方案。