离职的最佳姿态：买卖不成情意在

1、肆无忌惮的一锤子买卖

几年前夏天，和好友去青岛八大关旅游，在一处建筑前，几位身穿米老鼠唐老鸭人偶服的工作人员热情地和我合影拍照，我以为是景区志愿者便开心地咔咔咔摆起了pose…谁知：

「你好，合影费30元，祝你们玩得开心哦~」

「…我去…行吧，大夏天的，你们也不容易…」

（内心OS：呵呵）

米老鼠君深知，估计这辈子也不会和我再次见面，于是他诱骗我拍照，再向我要价，这种一锤子买卖，逮到一个算一个，稳赚不赔，这是典型的「单次博弈」。毕竟出来玩的人，大概率不会因这点事毁了自己的心情。

2、生活中更常见的是多次博弈

可是，现实生活中我们往往和别人反复打交道，那么一群人甚至是抬头不见低头见。设想如果米老鼠们是一个专门做景区合影留念的品牌商，必会明码标价，打造合理的服务来吸引用户付费，形成口碑后去了别的景区也找他们的服务。

人和人的关系，本质上是社会交换，最佳策略是互惠合作。

胡子和保罗

我喜欢打篮球，关注NBA，自己玩2K。球员和球队之间存在契约，每个球队都会和球员签订1-5年不等的合同，一定条件下可以在履约期间进行交易、裁员等操作，合约到期后，球员成为自由球员，可以选择和母队以及其他球队签新合同。

每年暑假的休赛期是签约自由球员的主要时期，去年我最喜欢的球员克里斯保罗和老东家洛杉矶快船队和平分手，加入休斯顿火箭队。保罗本可跳出合同以自由球员的身份加入火箭队，但他选择通过先签后换的方式，为老东家快船队换取了几个火箭的即战力球员，避免快船失去保罗这位全明星控卫后丢掉太多的竞争力。

球员深知想要在联盟混好，除了自身球技过硬还需要良好的职业态度，毕竟每个球员都存在和诸多球队的合作可能，「互惠合作」是最佳的职业球员的态度。

从球队管理层的角度出发，既需要追求短期战绩，又需要制定中长期计划保持未来竞争力，所以保持开放的「互惠合作」的态度也是最佳策略。

3、管理层究竟该怎么面对要离职的员工？

保罗身为球员工会主席，现役全明星级别的球员，32岁的年龄尚算巅峰末期。去年夏天的决定背后，权衡了诸多利息相关方，可以说是球迷能想到的比较好的结果。

题外话，希望他能继续健康地打球，上赛季因可恨的伤病止步西部决赛，希望今年能再次竞争一下总冠军~

所以你看，无论是离职的球员或员工，还是公司老板，都希望能和彼此保持良好的、长久的、互惠双赢的关系。所谓的买卖不成情意在，大概是这个道理吧。

那么，对管理者而言，面对员工要离职究竟采取身姿态呢，答案是3步走：

• 离职面谈，留心留人；
• 建立前员工与在职员工的交流平台，互惠合作；
• 密切留意该平台的情绪状态，避免成为瓦解公司的通道。

4、那么，他们为什么要离开？

不知道大家有没有想过，辞职的本质原因是什么？

是因为社会交换不充分。

只有当员工感受到个人和组织之间存在强烈的社会交换时，才会提升对组织的归属感，履行对团队的承诺，主动提升业绩，主动帮助他人。否则会选择转身离开。

经搜证，社会交换本身是非常系统的理论，我所理解的社会交换在职场中主要表现为个人投入和组织回报的充分程度。

什么意思？

在阿里巴巴集团中，马云作为创始人投入的几乎是全部身家和无时无刻的思考；孙正义投入的是大量理性分析和真金白银；职业经理人投入的是专业技能和无数个加班加点；新入职员工投入的是8小时工作。这四类人的投入不同，组织给予的回报也不同，投入与回报互相作用，影响个人情绪和组织战斗力。 当两者不相匹配，大家自然会渴望、羡慕那些投入回报能更让人接受的别的单位。

离职的本质是社会交换不充分，社会交换本质上是个经济学问题，无关乎信念、觉悟和境界。

福利，CP3