销售，是每个人都需要的技能

当我说出这句口号的时候，我自己都在质疑。我曾经从事销售，后来转行了技术，到现在做管理者，总感觉销售是离我越来越远，可实际销售一直在我身边。

做管理者的时候，我见过数次政府领导，每见一次，都需要做一次项目介绍，以换的政府部门的认可及支持。

负责行政管理时，我面试了很多应聘者，对能力突出者，我也需要做一次项目介绍，看看是否赢得面试者价值观的共鸣。

作为项目运营负责人时，我面对供应商和客户，我更需要做项目介绍，我需要在这些人当中找到战略合作伙伴。

其实，这些都是销售。面对政府领导，我销售的是这个项目的社会价值；面对求职者，我销售的是这个职位；面对客户和供应商，我销售的是这个项目的战略价值。

换位思考也是，政府官员听我的项目介绍，他们是在销售他们的投资环境；面试者听我的项目介绍，他们是在销售自己的个人价值；供应商和客户在听我的项目介绍，他们也是在销售他们的市场判断能力。

所以，就算你不是销售，可在工作或者生活中，你都需要学会销售，不管是让别人接受你的想法，还是“推销”你自己。

信心

​以上是我关于每个人都需要具备销售的常识的一个逻辑推断，那如何做好一个销售，我认为需要做好台下功夫和台上功夫两方面。

台下功夫，首先需要从心态上战胜自己。销售，不是乞求对方给予关照，即使前期通过各种办法取得“关照”，这种“关照”也会因为各种相关因素的变化而被稀释掉。真正的销售，是我帮你创造价值，而你需要支付我一笔佣金，我们是共赢。

其次，销售需要综合很多学科的知识。最常见的就有商务礼仪、法律常识、财务知识及产品专业知识等。这里面随便一个学科都不是一朝一夕可以学会的，例如商务礼仪中的服装打扮、法律常识中的“包括但不限于”、财务知识的付款周期、税率抵扣等，专业知识更需要长时间的积累和随时的更新。

台上功夫，就是要真实的面对客户了，这里面就有更多的技巧了。我认为这里最重要的就是时间了，不要在一个机会渺茫的客户身上花费你太多的精力，我也许会赞扬你精神可嘉，但我绝不会鼓励你这样持之以恒。

第二，不要妄想在每一个客户身上都做到100分，与其做一个满分还不如做两个80分。即，在不牺牲“质”的情况下，尽量把“量”做大。

第三、面对客户沟通直接了当。客户愿意见你，他是希望你能帮他解决实际问题的，而不是请你来办公室陪他喝茶聊天的。要想在销售上有成就，必须学会在沟通时绕过所有寒暄，直接提出最关键的问题：“你有没有面对我能解决的问题？你想要解决哪个问题吗？你打算花钱解决它吗？”

第四、成为产品领域的专家。只有成为专家，才能提升销售的成功率。销售不只是把产品卖给客户，更重要的是要帮潜在客户找出提升效率的方法。这意味着你要比客户更清楚产品所在的领域，尽可能掌握所有的商业流程、竞争对手信息、以及既有的解决方案。

让生命起舞

小结

作为销售，失败的可能性比成功更大，你只需要保持继续前进的勇气。有时候失败并不是你的原因，对方在接受一件事情的时候，要考虑方方面面的利害关系。还要记住，销售不是个“一次性的交易”。如果你的推销并不成功，三个月后再去一趟，问问对方事情怎么样了，以及对方的需求是否得到了满足。如果对方的回答“没有”，你很可能会再获得一次机会。“眼光放长远，要顾全大局。”

静悟缘

2020年6月6日▪成都