职位说：质量经理

有人说质量部的最大作用是背锅，有人说工科生大学毕业后做质量是最没有前途的，有人说质量经理每天的工作就是没事儿找事儿，那今天我们就来聊聊质量经理究竟是个什么岗位

我们今天所讨论的质量经理是传统制造业中的质量经理，由于iT互联网或者软件行业的质量差异较大，所以不再我们的讨论的范围内

职位标签：

多面手，背锅侠，多方向，局限性

职位核心：

学历要求：工科，大专以上学历（现在越来越多的公司定在统招本科）

履历背景：某行业5年以上质量管理从业经验

专业技能：质量体系审核，质量工具使用（最简单的8D），六西格玛

职业发展路径：

小编总结了一个大公司所应有的有关于质量的基本职能，你把这张图顺时针旋转90度，基本上就是一个大而强的质量部的组织架构。可以确定的说质量部是整个公司横跨部门最多的部门。研发，销售，采购，物流等等各个职能部门，所以质量经理必须具备非常强跨职能沟通能力。质量经理或者更高的级别需要在诸多矛盾中找到核心的共通点，并加以解决。这也是评判一个质量经理能力的强弱的核心要素之一。

质量经理的核心职责是贯彻落实公司的质量战略，确保公司的质量体系正常运作。工作分为三部分：预防，监管，善后。前期质量，供应商质量，质量体系都是预防，过程质量，出厂测试都是监管，客户质量则是善后。一个优秀的质量经理，永远都是预防为主，可能会占到他工作总量的70%

而在过去几年的质量经理职业发展中，考虑的核心要素中，出现了如下图所示的发展路径

目前质量经理这个层面所产生的发展瓶颈主要体现在

[if !supportLists]1. [endif]从劳动密集型产业向技术密集型产业转型中所带来的技术与意识的差异，也解释从监管为主，向预防为主的思想转变

[if !supportLists]2. [endif]精通单一技能或者工艺，也就是所谓的专才。而精通的工艺又不符合国家未来的发展方向，或者未来被取代的可能性极大。由于不同制造业在质量体系与工艺上的差异明显，导致在这个上行下达的中层管理岗上跨行业的可能性极小。举个例子，从只执行ISO9000的制造业像执行TS16949或者VDA6.3的制造业发展，几乎是不可能的

[if !supportLists]3. [endif]缺乏财务技能与知识，这一点将直接制约质量经理向着总监或者运营类岗位的发展，质量本身对于成本的概念就是偏弱的

职场小故事

W先生之前在一家500强的德资企业服务了6年，也许是性格使然，W先生在这里公司干的如鱼得水，6年时间很快就过去了一路升职加薪，最终做到高级质量经理的的职位，同时也触碰到了职场的天花板。他开始渐渐的觉得工作越来越无聊，所在公司的市场份额也在逐渐萎缩萎缩，企业面临裁员或者被收购的压力，在此基础上，W先生遵循了20年工作一直以来的思维，主动求变。为了能够更好的找到合适的工作，W先生选择了裸辞，而作了谨慎的分析后，他希望加入一家汽车行业的外资企业，继续担任质量管理的工作。但是由于他对于TS16949没有实操经验，大部分的面试最后都无功而返。在经历了半年的尝试后，不得不像现实低头，最终加入了一家外资的传统制造业，担任高级质量经理

总结：

质量经理不是用来背锅的，但是确实需要担责，高田的质量经理就是个活生生的例子。质量经理的确是个多面手，因为不够全面将会直接影响未来的发展路线。随着中国制造2025，中国将向着高质量的方向发展，质量经理的角色定位与职能也越来越重要。最好与最坏的时代，这句在质量经理身上，大概最能感同身受吧