读书笔记20160821 《从匠人到管理者》

这是一部访谈，采访许多成功的创业者，每个人都有自己的精彩见解。采访内容分成目标制定、产品创作、客户服务、带领团队四个主要部分。说实话，看前面的目标制定，很难看得进去，或许没有那种创业者的心态。每晚看几页，稀里糊涂，不知所云。眼看一天天拖下来，很着急，改成到早上上班路上看，一看一大段，且从后面看起，更接近实操层面，反而觉得有收获。

一直很喜欢拆书方法，未实践过，就从这本书开始吧。

原文P123“一支同盟军不是凭空出现的，也不会自己主动组建起来。要想得到盟友，并且得到他们的关注，你要做的最重要的一件事，就是做好你自己的工作。表明你的立场，做一些有意义的事！接下来，清楚地表明你欢迎人们加入你的队伍，完成你的任务。给这些人提供一个深信不疑的理念和一个值得关注的理由。”

P124“工作中你将关注点放在你能为人们做什么，而不是人们能为你做什么的时候，你就不仅仅是在做一个好人，你也在建立小不部队对你的忠诚心。～～～将你的专业技能每隔一段时间向社区人群开放，将你的付费内容通过不同的渠道免费提供给客户”

理解：喜欢同盟军这个概念，无论客户还是员工。大家庭这个概念太假，你不会解雇你的家人，你的家人也不会因为更好待遇离你而去。同盟军就意味着相互付出，目标一致。首先是你要付出，想获得的那一方先付出。付出什么呢？为他人服务。反复做一些微不足道且能产生正面影响的事情。微小的善意举动？提供免费饮料算不算？没想清楚要付出的东西，行动待定。

原文：P176 “我总是这样认为，工作中最困难却最有价值的事情就是让一群智慧过人的人们能为了一个共同的目标而一起工作。”

P194“领导别人需要进行大量的谈话，大量的沟通……创造者往往看不起健谈者，而领导就是健谈者……领导者也在创造，创造人际关系。”

P204“如果你的团队组成经常变动，你的团队也会失去连贯性和经验支持。”

理解：管理需要大量的谈话，与人交流，了解人性。习惯做具体工作，能见到成果，管理则没有明显的成果。初步明白是要沟通，主动告知工作要求和进度，让大家朝着一个方向努力。

下步行动：做新人岗位培训模板，让每个人来了知道自己要做什么，怎么做。

原文：P188 “一旦你朝着更公开透明做出调整改变的时候，你就会发现这种公开化在员工们和顾客们眼里是多么地有价值，而且它也出人意料地让人感觉舒畅。”

P205“绝不要想当然地认为你的团队知道你每天所做的决定的后果”

P205‘关于一个新的大客户、裁员、奖金或任何重要的决定的传闻，总能在细节还没有确定之前就大范围散播开来。想要在这些事情上抢占先机，就要尽可能地、尽早地把事情公开透明。’

理解：以前总觉得数据应该保密，现在觉得有些可以局部公开，让大家了解到工作进度，产生成就感。

另外，之前公司劝退一个天天迟到的新员工，却没有和大家解释，认为大家都应该知道原因。这是不合适，应该及时通报。就是在确定哪些可以公开哪些不能公开上有点困难。标准是什么呢？没想明白。

下步行动：每周分享工作数据，让相关人员了解总体情况及每个人的贡献。

原文P218“说出‘我打算这样做……’可以释放出一股热情和主动精神，这不仅会带来立竿见影的进步表现，从长远来看也被证明是行之有效的”

P219“我们取消了所有任务下达会，取而代之的是论证会。在论证会上，下级军官和水手向高级军官报告他们认为接下去应该采取的行动。那么高级军官会认真考虑各方反映的情况，决定整个团队是否做好执行的准备。”

理解：这一段看得我热血沸腾，如果可以大家发挥主人翁精神而不用苦口婆心的沟通，那多轻松。可是也曾让大家多提想法，大多沉默。这个怎么破？

下步行动：每周周会，告知大方向，每个人告知“我想怎么做”