合作解决问题的思路

——魏君学习非暴力沟通心得

1、讨论问题比解决问题更重要。在我这里要具备这样的意识，因为问题经过讨论，95％的问题不需要解决，只有5%的问题需要解决。

2、了解并连接了双方的需要。在我理解的NVC里，解决问题不是目标，双方的连接以及问题背后未满足的需要才是我们的目标，找到目标就有了方向，连接了需要就有了动力。

3、提出建设性请求。在我的理解里，建设性的请求，是问对方愿不愿意，邀请对方参与，帮助我们组建合作关系的同盟，把双方需要放在同等位置考量，来商量对策，避免一个人独大地法号司令。

4、头脑风暴。收集策略，接收每一个人的参与和创意，无论我们是否喜欢，对每一个策略都给予重视和肯定，避免评判和拒绝。

5、选择实施方案。从双方贡献的策略里评估，选择能满足双方需要、彼此都愿意接受的策略，避免妥协。

6、讨论评估标准。商量出衡量问题解决的过程标准和结果标准，以便评估和监督问题解决过程。

7、监督执行。

8、过程调整。