那个爱讲话爱笑的老板生意很好

2017-07-29     星期天 晴  （六月初七）

  好久没有到小区附近的果蔬店转了， 最近又开了三四家， 每天晚上下了班之后，有些店里的蔬菜就所剩无几了， 所以新鲜的、上好的菜都要赶早去购！

     这两天婆婆在家里做饭， 一边看管放了暑假的孩子一边照顾下家里的生活，天气太热，出门5分钟流汗1小时，  老人年纪也大了， 所以 我决定赶在上班前买好菜 ， 让他们足不出门就能吃上新鲜上好的食材。

     早上6点30分我就蹬蹬蹬骑着顺风小摩托出门逛菜店了，  夏天 的早上天亮得格外早，不到7点小区门口、马路上都是一翻喧嚣热闹景象， 路边的早餐店冒着热腾腾的包子、香喷喷的面条、白花花的豆浆、黄橙橙的玉米……，我走进了第一家果蔬店，货架里还是空档档，收银的大姐一副倦态、懒洋洋地整理着抽屉里单据，应该是才起床不久，头上的马尾还没来得及梳，看到我进来眼皮抬了一下，继续手中 事情，而其他的店面，大概是有她的哥哥 、妈妈 ，应该是亲戚之类 的几个中年人，也都各站在一个角落，手里拿着东西，货架上没有打扫也没有摆蔬菜，显然他们今天 的菜还没有采购回来，见无人搭理，我就走出了门，准备换一家看看. 另外一家菜看起来挺多，但是整个店子稀稀疏疏冷冷清清，于是乎也没有了进去瞟一瞟的欲望。

     只到看见一个“朱朱果蔬”的牌子， 虽然门前在修路，也有栏杆栏住了，但是里面熙熙攘攘、骆驿不绝好一番热闹景象，脚步自然而然就踏进去了， 店子不大，品种还挺全，  蔬菜类、肉类、鱼类、粮油类、豆质类、调料类……货架基本都是满的， 再看看里面的工作人员 ， 有专门剖鱼的大哥，动作娴熟，随问随答； 有称肉剁骨的大姐，头发整齐、配带围裙， 会给你介绍每一种肉的价格差异，会告诉你大排和小排价位不一样，是因为大排带了瘦肉和脊骨，小排全是精华，而且会根据你的要求剁大剁小；最最有感觉 的就是门口那个不停地阿姨长阿姨短、姐姐长妹妹短的大哥，一看就是老板，满脸笑容，热情跟大家打着招呼，把付好款的菜给客人们用环保袋装好。 其中有个婆婆买了三样东西，因为很着急不愿意排队，强烈要求收银的妹子先收她的钱，她要赶紧走；这位大哥笑着说：“阿姨呀，您不要着急，  我们要入电脑帐的，  来这里的每一位都是我的客户，我会麻利给你装好，尽量不耽误您的时间；“一边跟后面排队的人群说着”大家对不了起哈，  这位阿姨只有三样东西，就先给她扫了， 不好意思啊大家，让大家久等啦……”，然后边开玩笑边笑把婆婆的菜装好，  让婆婆下次早点来。

       轮到我的时候 ，大概有些眼生，叫 了我一声“小妹妹”，热情地问我有没有办会员卡， 说是办了会员卡可以打9折，另让我有时间可以扫码关注下他的微信，会不定期送些小礼品上门， 还告诉我他每天早点4点半就到店 了，5点半6点就能正常营业啦。如果要赶上早班，可以提前到店里选 好菜，说着还是热情且分门别类地装好菜递到我的手里。

       一大早来这里买菜的爹爹婆婆们排了好长一条队，大家精心地挑着蔬菜，小店里显得有点拥挤，却丝毫不影响再次进店的人群。突然明白了为什么好几家家蔬菜店为啥就他家人多生意好？

       一上午心情都是暖暖的  ，如今快节奏的城市生活 ，很多人每天千遍一律、朝九晚五，早就被生活磨掉了热情，每天机械地干活、机械地吃饭，对很多事情提不起兴趣，每天都拉长个脸。抱怨生意冷清、进店人少、竞争激烈、同行恶搞……总之有一大堆的理由 ， 于是乎每天的状态就是无精打采、一脸恹气，很少有人能做到像这位老板一样，如沐春风，在平凡的岗位上用心对待每一位顾客，温暖和感动着每一位街坊老邻……

         是啊，如今在产品同质化、竞争日益激烈的今天，各行各业，尤其是我们做服务业的，请一定关注要我们核心资本——服务和用户体验， 加强服务 、用心对待每一位客人，拿出我们的热情 和斗志，好好干、用心干，做出不一样、活出不一样，用热情地服务、真诚的笑容温暖和感动身边的每一个人！