沙鸥记忆21：不要游客购物的导游

一说到出门旅游，许多人就对导游极力地推荐游客购物，非常的反感。而大多数跟团旅游，导游都会推介购物，并多次进购物点。有时，因为购物方面，引起了导游与游客之间的矛盾，这类事件层出不穷。

但是也有例外，有不是那么热心的推荐购物的导游。那是在四川，我们一行人去九寨沟的时候。我们碰到一个女导游，她在车上明确的说：我认为购物店的产品价格是比较高的，我也不建议大家去购物。我有带团工资，你们购物的提成是我的额外收入，我现在不在乎这些额外收入。我有一份稳定的工资就行了，我的劳动付出是有报酬的，在购物店大家买不买随意。

大家都觉得奇怪：这个女导游，怎么就跟别的导游卖力的推荐购物有不同呢。她在车上跟我们讲了她的一些过去的故事。

那年在汶川大地震发生的时候，她在带团去往九寨沟，正经过汶川境内。当时地震发生，地动山摇，山坡到处塌方。山上的滚石像下雨一样的落下来，砸向旅游车，旅游车都被大石头砸坏了，车体被砸变形。一块石头从窗户里飞进来，将她的腿砸骨折了。

西部地区，地广人稀，这里前不着村后不着店。他们整个一车人，都吓得惊慌失措，分不清楚具体状况。

这时余震不断，游客们都惊魂未定，她忍痛召集大家，指引大家走路到安全地方去。她因为骨折，行动不便，但是游客们都没有把她丢弃不管，而是扶着她一点点地往前面挪动，一起去寻找安全地方。导游说：如果他们这个时候为了自己活命，把她抛弃在路边，她就是死路一条，余震引起的塌方随时有可能将她埋葬。

她的游客没有把她抛弃，而是带着她艰难地前行，走累了，轮着背一背。大家就这么相互扶持着，一路去寻找避难的地方。

由于事发突然，通信全部中断，交通也中断，前方的情形晦暗不明，危险又无处不在。这帮游客就这样陆陆续续走了十几个小时，才碰到救援队伍，他们都得救了。导游被送到了医院去救治，现在她的腿部留下残疾，行动都受到一些影响。

导游跟我们说：那次经历等于就是死里逃生，对她个人来说就是一次重生，是游客给了她第二次生命。所以，她从那时起，就把许多事情都看淡了。

她说：我有带团工资，这是我工作的报酬，购物店的奖励是额外的收入，可有可没有，通过劳动，得到她的工资就可以了。通过宰游客的腰包而得到的额外回报，她拿着心里不安。

她感恩那车的游客，她感恩那次重生，她唯一要做的就是服务好每一个游客，回馈游客以爱心。她告诉我们，她的导游工作要回归本质，带好每次团，一直工作到退休。