思维导图 | 提出“好问题”的12项原则❕

【思维导图实战派】刻意练习之“遇见...”计划：64/300

和传统的笔记形式不同，绘制思维导图笔记最大的好处就是对所学习的知识有了结构性的了解，另外大量使用颜色和图像来加工处理信息，会对知识加深理解，促进记忆。绘制思维导图也是新的知识与脑海中已有的“旧的知识”产生链接的过程。这也被称之为“有意义学习”。
绘制思维导图最大的价值在于，绘制者在绘制思维导图的时候，思维激发和整理的那个过程。我们一切的行为都是由我们的思维决定的，如果想要在现实生活中取得新的成果，就必须去打破我们脑海中那些“墙”，拓展自己思维的边界。而绘制思维导图就是一个非常不错的思维训练方法，值得每个对自己的未来还有期许的小伙伴们花时间来学习。
今天这幅思维导图绘制的是：猎野末希《哈佛6堂独立思考课》里面的内容。讲的是提出好问题的注意事项，我们知道，好的问题往往会让事情变得清楚简单，让人立刻洞察到问题的本质。有人说：提出一个好的问题，事情就成功了一半。下面是从书中节选的内容，如果感兴趣请购买原著进一步研习。

1.“何时、何地、谁、做了什么、怎么做”

“何时、何地、谁、做了什么、怎么做”这5个要素(4W1H)这5个要素是“信息的基础”。问问题请先思考一下,是否具备这5个要素。
“每周找1天暂停日常工作,各自着手做自己最想做的企划案”,在这句话中,4W1H这5个要素是否全部具备?我们了解的只有“何时(一周一次)”“谁(员工)”“做什么(不做日常工作而做梦想提案)”3项。关于“在哪里”,是在“公司里”还是“公司外也可以”,就不清楚了。也不知道“何时开始”,更不晓得实际上如何管理(怎么做)。所以首先要提出这些问题。

2.“为了什么目的?”“为什么这么有把握?”

另一个W就是Why(为什么)也很重要。“为什么”有两种含义。
第一种,是询问目的时的“为什么”。如“一周规定1天这种日子的目的是什么”。
第二种,是“为什么这么有把握?”询问根据的“为什么”。
例如,假设对“一周规定1天这种日子的目的是什么”的回答是“为了在自由的氛围中,将员工深藏在心中的最佳想法引导出来”,你
就可以质疑:“为什么如此有把握?”
例如,“你为什么有把握一周规定1天这种日子,就能将员工深藏在心里的最佳想法引导出来?从前的企划会议上,是否很难产生出好的创意”。

3.对信息提问

对别人给的信息提问,若能衍生出新的问题,不妨试试看。例如,试着问问“你说一周要暂停1天日常业务,但如果截止日期迫在眉睫,根本不能休息的话,应该怎么做才好”,或是“会不会有人想偷懒呢”

4.探究必要性

重新探究信息的“必要性”。“公司真有必要特地规定这种日子吗”,或是“不要一周一次,一个月一次不行吗”,等等。

5.探究数据是否正确、妥当

当数据等被引用作为“证据”时,就有必要探究引用该数据是否合理。
例如,假设举出美国执行同样政策而获得成功的企业数据,将其作为“在自由的氛围中,可以激发好的创意”的根据。这种时候,就可以质问该数据的出处是哪里。此外,也要探究该企业的数据跟本公司有多大关系等数据的妥当性,也就是“因为美国企业成功
就代表我们公司也会成功”的依据在哪里。

6.检验模糊的用词

如果现在一时想不出任何“理想方案”的点子,可以提问:“所谓理想方案,具体来说是什么样的内容,能不能解释一下?”

7.引用相似但不同的例子

如果知道可作为比较对象的“类似案例”,可以用来做比较并提问。“我听说其他公司也做过相同的事,但没有成功。你认为我们公司能成功的理由在哪里,能否解释一下?”

8.确认事物的两面性

确认事物的“反面”也很重要。每件事物一定都有表面和内里好的一面与坏的一面。例如可以问:“一周规定一天的缺点是什么?”

9.询问契机、起因

有时候“契机”也很重要。也就是“一开始为什么会有这种想法呢”,也许对方会给予“思
考自由的想法是从何处得出时,才领悟到环境很重要”这样的回答。

追问契机、起因,就能看出那个人说的话只是一时兴起,还是有什么想法,比较容易了解背景。

10.探究为什么是“现在”

为什么是“现在”(或者为什么是几年后),这一点也很重要。
例如可以问“为什么现在有必要执行一周一天这种措施”等。在商务上,再好的想法如果不是在适当时机提出,就没有意义。

11.询问长期性发展

有些状况可以询问长期的发展。例如,“一周一次开展除日常业务外的其他工作,长期持续的话会有什么样的优点和缺点呢?”

12.以采访者的姿态追问背景

如果时间和氛围允许,可以用采访者的态度,进一步询问感兴趣的事。“你实际有过在某个自由的环境中产生好想法的经验吗?”

当然,这里所举出的所有提问事项,并不需要全部用出来。根据实际情况,只问关键的问题就行了。