沟通

之所以选择这个话题 是因为现在的这个社会，交流、沟通、了解似乎早已成了一种常态，闭门造车的说法已经行不通。不管是家庭、工作、还是亲朋好友之间都是需要“了解”和“沟通”的。

最近在做的这个工作让我感触颇深，单就我们这一个科室就分竞价组、咨询组、外推组、电话组、网络组、还有什么推广、主管、统计等等等等。这样的科室、这么多组，偏偏不在同一个地区、同一间办公室，但恰恰是这样的一个科室却还能照常地运转。朋友都说这真的是好奇葩的一个组合呀。其实呢，这样的组合一点儿都不奇葩的，尤其是在网络推广这样的行业里。

比如说我们科室，主管和推广都在上海，我们竞价组在北京，其他的比如什么咨询组、外推组的就不得而知了，听别人说有些人是在家里做咨询的，这种话不知道是真是假，但不管怎样，我们科室在照常运转，这是真的。那既然这样，有些人就会好奇了：这样的组合到底是怎样工作的呢？

其实很简单的，QQ呗！不花钱、跨地域、还省时间，关键是还能远程，就像看视频教程一样。说到这儿，有人会觉得我在给腾讯打广告呢（玩笑话）。但就我个人而言，我确实是从做这份工作以来，更加感慨于沟通软件的强大性，这样的软件成了我们交流工作、联络感情的纽带，确实给人们解决了很大的难题。

但是，这些强大的功能还不是我今天想说的主要内容。也许有人会想，既然不是说它的优点，那必定是想说它的缺点了吧。但是呢，我个人觉得，与其说是沟通软件的缺点，倒不如说是人在沟通交谈中自身心理上的缺陷，无论是在qq、微信、msn上交谈，还是在现实中面对面的交谈，都无形中暴露出来的那种人性自身的弱点。

看似两个人的交谈，其实往往是六个人在交谈：你意识中的我、真实的我、我意识中的我；我意识中的你、真实的你、还有你意识中的你。这六个人到底是谁和谁在交谈，还真让人傻傻分不清楚了。。。。。。所以呢，在交流的过程中，猜疑着对方想说什么、思考着为什么对方会讲出这样的话、考虑着应该拿怎样的话去说服对方、以及TA现在到底是一个什么样的心理......balabala……各种各样的心理错综复杂地交织在一次谈话里，往往会发现，交谈一次下来感觉就像是经历了一场百团大战。当然，这样的交流也并不是生活中的常态，它往往发生在生意场合、工作场合、官场、以及恋爱和婚姻这样的场合下。

至于平常中的一些交流，其实也有一些或者是潜伏在“平流层”下表面的一些心理，看似平静或欢笑的背后，有或多或少的极其微妙的些许小心理。其实呢，我个人并不是太懂心理学，只是偶尔会看看这方面的书籍或者这样的微信订阅号，连带掺杂了一些还不太健全的世界观、人生观、价值观。

单就从我自身来说这些许小心理的话，虽然大部分情况下是在真实的表达着自己的喜怒哀乐、悲欢离合，但是有一些情况也不得不承认自身所摆脱不了的人性固有的弱点，比如：自己在balabala说个没完没了的时候会在想对方是不是厌烦我了；别人在微笑或者苦笑的时候，TA们是在强颜欢笑、假装淡定还是在强忍泪水；当我在意一个人的时候会想 我到底在意他哪里，又或者在TA的意识中我到底是怎样的一个人；当别人在意我的时候，我也会想 我到底有什么值得TA在意，又或者该怎样才能更好地处理好这段感情；当上司交代任务的时候，会想我到底能不能做好、哪里做得不好，又或者做不好的时候会不会被骂；当指导同事的时候会想 我的某些话有没有让对方感到不舒服，又或者TA到底有没有听我讲话或者我到底讲没讲明白；当遇到矫揉造作的人时心里狠狠地说“装什么13，别人都长着眼睛呢还装！”。。。。。。

很多时候，我们自认为自己在小心翼翼地经营一段感情，但其实也许你并没有认认真真的去了解别人、了解别人的性格、别人的经历、别人的想法、别人的需求、以及别人的种种喜怒哀乐，你只是了解那个你意识中的TA，或者也可以说成你意识中自认为了解那个真实的TA，但也许实际上你对TA其实是一无所知的，也许，你们仅仅是缺少一次心灵和心灵上的沟通，如此而已！