你的服务

你的服务

    为什么想写这个标题，是因为我们每天都在为别人服务，而我们每天也在接受别人的服务。服务态度的好坏真的很影响别人，也影响自己。

    好的态度让人温暖，坏的态度让人心寒。

      有时需要服务，打电话不接，发信息回复的慢或不回，情绪时好时坏，该负责的事情不负责，有问题了推脱不管，这样的服务没人喜欢，这样的服务不靠谱。这样合作下去只会不愉快，更不会有前途。

      相反，你有什么需求，会马上回复你。有了问题，会快速解决掉，始终平和的态度，不会把个人情绪带到服务中，这样的服务才是愉快的，有前途的。

    我平时买日常生活用品，经常接受到服务。有一家卖衣服店，老板娘服务态度很好，每㳄我去她店买衣服，她总是和颜悦色，柔声细语为你推荐试穿，帮你选合适的款式，所以我很喜欢去她的店买衣服，只要她在店里，我就喜欢和她聊几句。但是她老公服务态度就不行了，板着个脸，说话没有一点商量的余地，一看到他在店，我转身就走。服务态度的好坏决定你顾客的多少，也决定着你收入的多少。

    我卖衣服，经常要发快递，有一家快递的老板娘服务态度特别好，我和她认识几年了，每次见她，她总是那张笑脸，云淡风轻的样子，快递认真细心打包好，每次查询也很上心，所以很喜欢去她家。但是另外一家老板娘的服务态度真的让你不敢接受，服务好的时候热情似火，服务差的时候冷若冰霜，满脸的情绪一会儿晴天一会儿乌云，和这样的人打交道内心受不了，这样的老板娘真是不愿和她合作，合作是一种情绪的折磨。

    我们发到全国各地的货物，合作的服务商有的合作起来真的很舒服，有的服务商合作一两次就不想合作了。每次打电话查货，要回单都回复很快，效率很高，有货损时也不推脱，快速商量方法解决。这样的服务商越来越愿意合作，跟他们合作心里踏实，安心。而有的服务商给他打电话，带理不理，慢慢吞吞，货物损坏了也不管，你还会和他合作吗？不用想，简直一定不会合作下一次。

      老人家们经常说：“做生意，一定要和气生财。”对客户态度好，负责任，你才会得到客户肯定，客户才喜欢光顾你的门店，你才会生意兴隆。

      别看小小的服务，其实你服务态度的好坏，决定着你的成败！