得到笔记-《有效训练你的结构化思维》

为什么你要学习结构化思维

很多企业家和管理者都有一个共同点，就是拥有高效的思维方式。

你可能有这些认知偏见

• 说话不清楚是表达能力有问题
• PPT做不好是写作能力有问题
• 任务完不成是工作能力有问题

最根本的原因在于你没有形成快速有效处理信息的思维方式，逻辑结构不清晰。我们的大脑一次性接收信息的量是有限的，它更偏爱有规律的信息

同样的内容，通过结构化思维，有结构、有规律地整理，将大大提高你的思考效率，让复杂的问题瞬间变得非常容易。

课程分为5讲

1、什么是结构化思维
2、面对海量信息的时候如何高质量地接受
3、如何对信息进行归类整理
4、如何有效地总结得出结论
5、怎样输出表达信息，让你的呈现形式更完美

通过课程，可以让你做到思考清晰、表达有力，并养成以结构的视角去审视生活与工作的习惯，让你的生活变得更加高品质，高效率。

一、什么是结构化思维

面对问题的时候你可以通过某种结构，把它拆解成一个个你能解决的部分

如何把200毫升的水装进100毫升的杯子里？

水杯问题的三个解决方向

1、从杯子方面分析：像气球一样的杯子随着水杯子的体积也变大，或者用两个100毫升的杯子，问题的方向是解决容积问题
2、从水会流动的方面分析：可以把水冻成冰柱在放进杯子
3、外部环境方面分析：地球有重力，考虑把水拿到太空里去，水变成水球就装的下了

金字塔结构图

1、从无序到有序的思考过程
2、先总后分的立体化分析方式（先找问题的关键方面，再层层往下分析）（纵向结构）
3、要通过归类分组的方式将信息排序和穷尽（横向结构）

金字塔结构图

从纵向看，顶端是你需要解决的问题，下一层是支撑解决问题的不同方面，再下一层就是支持不同方面的原因（子理由）。也可以继续往下拆解。

金字塔结构图体现的是结构化思维这种立体化的分析方式，所以除了纵向之外，横向上每一个层级的子理由也要符合结构化。实际就是通过归类分组方式将信息排序和穷尽。

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每次进行逻辑推演时，可以使用这张图，把思维过程画下来。当我们遇到海量信息时，可以做到像漏斗一样的思考过程：

最上面的一层是你接收到的各种各样的信息，经过归纳、提炼，进入到下面一层，最后沉淀下来，可以得到最底层的结论。

二、怎样识别筛选信息（纵向推演总分结构）

工作和生活中，面对信息往往有两种情况
1、有明确的目标，或者是待解决的问题（研究某一种新事物）
2、被动接受大量的复杂信息（读书、讲座、课程）

结构化的思维方法，在接收信息的时候把它识别成结论、理由和事实三个部分
但如果接收的信息，三个部分不完备，或者三者之间逻辑不完备。那就很有可能是假信息。

如何找到结论

（1）寻找提示词（关键词）
例如：因此，所以，由此可知，表明，可以断定，重点是，实质是……
（2）关注信息的重要位置
往往在开头或结尾，就像小学作文的固定格式，总分，分总，或者总分总，都是特别容易呈现结论的地方。
（3）问对方表达意图（比如问所以呢？）
so是一个可以逼迫自己和他人不断深入思考的方式，就如同why，可以帮助我们刨根问底，找到真正的结论。让他快速说出他想表达的结论。

怎样辨别理由

结论是否有价值，要观察这个结论是否有理由支撑
如何找出理由？
关注提示词：原因是、因为这个事实、有下列原因、鉴于、证据是、第一、第二、第三...

如何判断事实

什么是客观的？
数据和不带感情色彩的事例是客观的，通过金字塔结构拆解到最后，支撑结论和理由的东西。

如果我们前面说的结论、理由可以是主观的，但事实必须是客观的，而非判断、猜测、推理。事实往往是数据，是不带感情色彩的，是与结论有逻辑关系的。

如何判断信息的真实性和可靠性

一共有两个要点：
第一，要有客观事实来支撑结论和理由；
第二，事实和理由，理由和结论之间要有证明和被证明的逻辑关系。

在接收信息的时候，只有最后的事实是可靠的，且其支撑的理由和结论的逻辑是顺畅的，整个信息才是完整可信的。

信息三要素金字塔结构图

识别信息的时候，找到信息的结论，就画在金字塔的塔尖。然后，下一层，根据提示词的线索来找到支撑结论的理由。从理由再往下，去找有没有支撑理由的事实。找到了这三个信息当中的核心要素，就可以对着金字塔结构的树状图理出信息的逻辑线来。这样就能判断出信息的完整性和可靠性。

三、怎样归纳整理信息（横向拆解）

（一）MECE（相互独立、完全穷尽）的五种分类法

MECE

1、二分法（非A即B）
例如：男女、已婚未婚、成年未成年
2、过程法（根据事情发展时间、流程、程序）
过程法适用于在对项目进展和阶段汇报
3、要素法（说明事物的各个方面特征）
把一个整体分成不同的构成部分，可以从下到下，可以从内到外，整体到局部。
例如：优秀员工的7种品质、公司组织架构图。
4、公式法（按照公式设计的要素分类）
考察对信息的归纳、整理能力。用一个公式不重复，不遗漏。
例如：销售额=单价x数量
5、矩阵法（四个象限，两次二分法）

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MECE的好处不仅是对全部信息的归类整理，还在于，对事物构成要素进行MECE思考激发没有想到的点子，拓展思路。

（二）特点场景的分类模型

在大部分情况下，MECE法则是一个通用的模型，在某些场合下我们还可以有更直接的模型使用，直接将变量放入模型。（投资大师查理芒格终其一生寻找了100多个模型，不仅有助于他投资，更有助于他的人生，可以从大师们已总结的模型中找到感悟）比如，在考虑市场战略的时候有一个常用的模型叫做3C，即公司（Company）、顾客（Customer）、竞争对手（Competition）三个英文单词的首字母。按照这三个要素进行战略归类的时候，就可以防止公司出现忽视用户需求、市场行情，自顾自去开发产品，导致血本无归的情形。

再比如，在做市场营销决策的时候，有个4P结构，是由产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和营销（Promotion）四个词的首字母构成的。制定决策的时候，将这四个要素考虑完备，就可以避免陷入“低价格一定有好营销”的误区。

四、怎样提炼信息结论

归纳法的应用（从特殊到一般）

这是一种从特殊到一般的思维方式，也就是说根据许多个别事物的特殊性来概括出同类事物的特征。虽然归纳法是我们日常生活当中比较常见的论证方式，但是，使用归纳概括结论时，一定要确保所罗列的要点是穷尽的。否则，得出的结论就有可能不是正确的。

那如何穷尽要点呢？
用MECE法则。找共性一共有两种方法，分别叫做

• 描述性概括（找出事物属性的共同点）
• 行动性概括（找出事件结果的共性，共同的结果）

（一）描述性概括

找出事物属性上的共同点。

去年这一年，这位朋友一共做了三件事：

第一类，是针对线下的散客的营销课上，全年吸引了将近一万名的受众学习。
第二类，是针对企业的营销培训，全年走进了100家企业，为企业高管培训营销理念。
第三类，是针对自家公司的培训，给公司的销售人员培训营销技巧。

这三类工作的共性是什么呢？都是培训。

再进一步。无论是针对线下用户、企业，还是自家公司，其实全年的核心工作都是营销培训。

（二）行动性概括

找出事件结果的共性。

我们再拿这份述职报告来举例，我的朋友写的是“上一年培训工作总结”，这显然不是一个结论。这三类工作的共同结果是什么？提升了学员对营销的热情和参与度。请注意这两种提炼方式得出的差别：

第一种概括的是事物属性上的共同点；
第二种则是往前更进了一步，导向最终的结果。

一个好的结论，可能是两种找共性方法的结合。先找到事物本身的共性，再通过总结事物发展的结论，给出一个完整有意义的结论信息。

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归纳法概括总结的过程，其实是一个由金字塔底部开始，把所有要素进行归类，由下向上的推演过程。

一个不好结论概括，最糟糕的情况，是只是罗列了细节，没有进行任何概括总结。

还有一种可能是比较难分辨的：你没有将结论推演到金字塔顶，错误地将一个子结论误认为是真结论。这就是所谓的“概括得不彻底”。

避免这种情况，有一个诀窍。 也很简单，就是多问一句“所以呢”。

演绎法的应用

另一种提炼结论的方法，是演绎推理。也就是大家比较熟悉的亚里士多德的三段论演绎法，把思维的这个推演结构分为大前提、小前提和结论。通常大前提是事物的共性，小前提是具体事物，结论是具体事物的性质。

用三段论最著名的“苏格拉底会死”来举例。

大前提，所有人都会死；
小前提，苏格拉底是人；
结论，苏格拉底一定也会死。

这其实就是一种由一般到特殊的思维方式，它的核心就是将某一个事实与对应的某个规律联系起来，得出结论。所以， 当尝试去说服别人的时候，使用演绎法提炼结论的方式会非常的适用。

大前提，通常是一个具有普遍意义的常识，所以它推出的结果通常会让人感到特别可信。同时，小前提也不能马虎。为了让结论更有说服力，它最好是一个已经发生的事实。比如，你想跟领导去申请加薪或升职，就可以选择演绎的方法。

大前提，你可以罗列出公司最高级岗位的一些要求；
小前提，依据大前提的几个方面，去列举自己符合了这个要求；
我满足高级条件，可以胜任高级岗位。

什么是容易引起争议的前提呢？

第一种，大前提是主观判断。
第二种，在大前提当中，罗列特别冗长的信息。

为了避免这两种争议，你可以这样做：

首先，大前提要尽量引用普适的真理或者是客观事实，比如大家都认可的公理、定理或者是行业规律。

其次，在罗列大前提要素的时候，尽量不要超过3项。

归纳法和演绎法结构图

五、怎样清晰表达

信息没有表达清楚原因是什么？
开头没结论，细节之间没有分类，话与话之前没有联系。

清晰表达四原则

想要做到让人听懂，是有套路的，简称为 “论、证、类、比” 四个原则。

第一个原则，论。也就是结论先行。 一次表达只支持一个思想，最好能够出现在开头，这叫结论先行。

第二个原则，证。也就是以上统下。 说的是，任何一个层次的要点都必须是它下一个层次要点的总结概括，直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

第三个原则叫类，也就是归类分组。 就是每一组要点必须要属于同一个范畴。

第四个原则叫比，也就是逻辑递进。 所以每个要点都需要按照一定的逻辑顺序进行排列。

比如：“我认为这个产品将成为非常成功的产品，可以继续加大研发力度。原因有三点：

• 第一，在销售方面，用户数据非常乐观。比如，用户有效产品激活码为3万多个；试用用户的留存率为80%。
• 第二，在营销方面，市场热度非常高，由于前期投入大幅度的广告费用，还请了欧巴代言，所以我们的产品搜索指数在一周内也排在前五名，吸引了30多家媒体的报道。
• 第三，在运营方面，这次准备更加充分，上线的活动方案已经准备好，只差执行了。”

最后，如果你为了加强听众的印象，还可以再强化一下结论，“我们一定要在研发力度上再加把劲，帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功。”

有结构的表达就是以结论为开头，层层论证结论，最后再强化结论的过程。

这个表达的结构同样符合金字塔结构：

纵向上，顶层是总结论，然后支撑结论的要点要层层下分，直到客观事实跟数据；横向上，每一组要点都有一定的规律和分类，彼此也是有逻辑关系的。而且，有了这样一张结构图以后，可以在任何短的时间内把一件事说清，说全，只是深入的程度不同而已。

举个例子，比如：

• 只有2秒钟时间：只需要说结论就可以了，“我们这个产品会成功，要加大研发力度。”

• 那如果有1分钟时间：就可以说到金字塔结构的第二层，“我这个产品会成功要加大研发力度，原因有三点：（1）销售方面，用户数据非常乐观；（2）营销方面，市场热度非常高；（3）运营方面，这次准备更加充分。”

• 那如果有3-5三分钟呢？就可以按照刚给的完整版来说了。

所以，如果给30秒钟的时间，说不清楚一件事，那么给你30分钟，也未必能说清楚。为什么？你的表达没有结构，没有重点。

论、证、比的金字塔结构

重要的事情说三点

当对方向你提问的时候，如果你可以立刻回答出有三点，一定可以给对方留下脑子很快的印象。

关于这事我有以下三点看法

• 第一种情况，正好说三点
• 第二种情况，说完两点没有了，那就再强调一下第二点
• 第三种情况，说完三点之后，还有两点，就说再补充两点

如何说三点背后也隐藏着非常强的结构化思考能力

• 首先，你要给出个结论；
• 然后，再给出支撑这个结论的三个理由。它们之间还要符合“论证类比”的原则。

横向上要符合“类”和“比”，话题不能有遗漏和疏忽，还要有先后次序；
纵向上，要符合“论”和“证”，挖掘思考的深度。

在生活和工作当中，任何人问你问题，你都可以尝试着用三点来回答。结构化思维真的可以帮你做到思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效。