运营小白四步做好用户定位

作为一个想要转行运营的小白，我的内心是惶恐的，看了很多运营的书也关注了很多大牛，对于运营也渐渐有了一些了解，但仍然找不到一个切入点。很多书籍都是在宏观角度上为我们打开运营思维，却很少提及，在工作中，运营该如何具体地去做分析，比如，运营如何做用户定位，一个完整的用户定位过程是什么样子？运营该如何做一份好的竞品分析？我觉得这些才是一个运营小白迫切需要的（当然建立宏观的运营思维和知识框架更重要），但我们需要这些具体的方法来让自己感觉到学习的进度。
正因为如此阿蒙想要将自己学习到的一些方法分享出来，一方面是为了获得大家的指导，另一方面也是想给大家一个借鉴。

运营如何做用户定位？

在产品不同的发展阶段，需要采用不同的运营策略，运营必须时刻清楚自己的用户是什么样子，以及从哪里能够找到产品的用户群体，然后才能有针对性地解决用户的痛点，因此进行目标用户定位，明确用户的获取渠道就显得至关重要。

运营是以产品为中心所进行的一系列的行为，目的是促进用户增长，提高用户活跃度，促进用户转化率。产品是一切运营工作的中心，因此运营要定位目标用户，首先必须要明确产品定位。

一个定位清晰的产品，必定是建立在用户的某个共同需求之上，在明确产品定位之后，通过产品定位找到用户的这一共同需求，是找到目标用户至关重要的一步。

由于不同用户产品的需求场景是不同的，所以当我们找到用户的共有属性之后，我们会发现还是很难对目标用户进行定位，因为我们找到的用户共有属性太过宽泛，很难具体到某一个场景，这个时候就需要对共有属性进行细分。细分的方法通常通过自我假设的方式，即自问自答。

得到用户的细分属性之后，我们基本上也就能够知道从哪里能够找到产品的用户了，这个时候只需要确定用户的聚集区域就可以了。

以简书为例，对简书的早期用户进行定位。

简书的产品定位是“交流故事，沟通想法，一个基于内容分享的社区”，关于简书的产品定位，无论是我们打开简书APP或者是网站都能发现。

基于简书的产品定位，我们可以得出简书用户的共有属性为：有欲望在线上进行内容分享。

通过对简书的使用和了解，我们能够知道，简书上分享现阶段主要是以文字内容为主，所以我们可以稍微做一下修正，即简书的用户属性为：有欲望在线上进行文字内容分享。

即便是这样，这个范围还是太广了，我们很难通过这一句话去定位到我们的目标用户，所以我们以提问的方式对共有属性进行细分。

什么的用户会有欲望在网上分享文字内容？
1）有写作欲望并且需要分享文字作品的用户
2）想要通过写作等方式获得财富积累且具有一定写作基础的用户
3） 在某一个领域内有一定的知识积累、个人见解，需要分享并获得社会认同的用户
4） 没有写作基础但想要通过写作来提升自己的写作水平和思维逻辑的小白用户
5）想要通过写作结识具有相同兴趣爱好的人的用户

上面的五条答案分别对应了五种不同的用户人群，在做运营时我们可以根据产品的发展阶段、团队资源、已有用户的规模选择一个合适的突破口进行突破。

在很多时候，我们进行自我提问时，可能要进行多次提问，这时只需要将不同的问题进行组合，就能精准定位。