易信－群聊抢红包设计
一、需求分析：
业务需求:为易信设计一个在群聊中发送拼手气红包的流程（从用户有意愿发送红包开始，到成功发送红包，其他用户领取结束。只需设计发起者看到的页面即可。）
业务目标：绑定用户银行卡，增加用户的活跃性与粘性
业务限制：免费的网络金融服务，会消耗公司的资源（限制红包金额，超过金额限制的交易，需要收取用户服务费）
合作方需求：企业红包（领取分享的方式进行推广）
需求分析：满足社交需求，增加趣味性，节日互动表达情感
心理动机：增加趣味性：游戏性质（互动、挑战、奖励、操作简单）
未知的好奇：红包的金额，运气怎么样
金钱的诱惑：获得金钱奖励
好生的心理：反应快，运气好
活跃的认同：得到别的关注
情感的诉说：让群成员看到自己所表达的内容
担忧：
1、绑定银行卡是否安全，手机丢失/易信账号被盗取，怎么办
2、个人信息是否会暴露，比如电话、银行卡号、姓名、身份证号等
3、领取红包是否到账，金额提取如何/什么时候到账
4、编辑红包内容是否符合预期
5、我发的红包，没有领取，如何处理
6、是否有手续费问题？如何收取
7、我发红包，别人不发怎么办？（鼓励发红包行为-勋章，积极分子）
8、红包无法发送或者好友未发送（未领完）怎么办？（重新发送/等待退款）
9、 一次性塞钱，包多个红包发送给同一个好友，对方只能领取一个吗？（一个）
障碍：
1、如何发送红包？
2、发送红包的限额是多少？
3、忘记易信支付密码怎么办？
4、收到红包可以转发吗？
5、收红包为什么有任务？
6、收到红包后如何提现？
7、红包提现什么时间到账？
8、易信提现是否有限额？
二、情景故事
场景故事1：
基本信息
姓名：张宇轩
年龄：22
性别：女
职业：大三学生
职位：班长
社交渠道：易信、微博、微信
场景故事：
1.某天张宇轩接到班主任的通知：“明天下午5：00在205教室，数媒一班同学集体班会，不要迟到”。
2.作为班长的张宇轩，接到消息后，首先想到了他常用的易信班群。但是由于由于班级群动态比较活跃，大家发言积极。每次张宇轩发一些通知的时候都会被覆盖掉，也只有几位同学会看到他的消息，特别是有些同学较为反感每天“99+”的消息而为此将群进行了屏蔽-群消息不提醒（这会导致群公告通知不到），这让张宇轩感到了苦恼。
3.不过他记得如果发群红包的话，群会有特殊的提醒，这样就会让那些屏蔽的同学得到通知；并且为了区分好，活跃的班级群内被其他的消息覆盖，张宇轩决定发送拼人品口令红包，这样大家都会看到；这里选择拼人气红包比普通红包会更好的调动大家的情绪。
4.想到这里，张宇轩立即点开群，点开导航栏“+”下的红包-拼人气红包，并在口令内容输入“明天下午5：00在205教室，数媒一班同学集体班会，不要迟到”和相应的红包个数，果然同学们停止了刚刚话题的讨论，转而都快速进行对红包的抢点。
5.10分钟后，张宇轩在群页面内点开刚刚自己发送的红包，查看自己红包都被谁领取了并做了记录，对于还没有领取红包的同学，张宇轩决定进行单独通知，这样大大的减轻了工作量。并且因为自己的红包的发送反而让活跃的群对自己发送的内容成为了新的话题，大家对此进行热论，大大提高了效率。
6.并且当红包生成时开始，如果超过24小时未被领取，将退回易信余额，也不用为剩下的红包担心。
场景故事2：
基本信息
姓名：唐柯
年龄：40
性别：男
职业：企业高管
职位：经理
社交渠道：易信、微信
场景故事：
1.时代的进步，大家越来越重视节日，每到节日的到来，自己的各种群内就会比平时异常的活跃。
2.对于自己的员工来说，为了让更好的调动下大家节日的气氛和之间的交流，这让发红包，这种趣味有趣的方式，成为了群内的首选（不仅不会因为发的少，担心大家私下评论自己小气–群红包自身就有以小博大的感觉，大家在一起图的是感觉，所以为了增加这种趣味性，拼手气抢红包的感觉更为突出，理应作为首选）。
3.唐柯点开导航栏“+”下的红包-拼人气红包，输入自己的金额和个数，确认密码，发送自己的拼手气红包。
4.大家在一起抢红包，抢的多少都是看自己的运气，因为是节日，群内成员也会积极的发出自己红包，彰显自己的活跃和得到别人的关注。
场景故事3：
基本信息
姓名：王哲
年龄：26
性别：男
职业：企业人员
职位：设计师
社交渠道：QQ、易信、微信
场景故事：
1.除了自己上班时间外，蛮清闲的。喜欢群聊，结交陌生朋友，在群里和大家分享自己的故事，八卦下别人的故事，进行分享交流。
2.因为这一点，慢慢在群里成为了话唠，大家都认识他，成为了群管理。天天看着群里次干巴巴的文字对话，觉得太过于枯燥，他想怎么能通过一个好的方式，让大家发下自己的自拍，特别是群里刚进来的新朋友，更不是特别了解，如何能促进他们立马喜欢上群里的氛围。
3.他发现只要出现新人爆照或者只要有小伙伴爆自拍，都会在群里引来大家的关注，聊天也会变得热闹，氛围立刻高涨起来。
4.因此他觉得如果易信的拼手气抢红包可以设置自己的红包任务，如：点开导航栏“+”下的红包-拼人气红包，输入领取任务“晒下自拍”。然后，大家只有发下自拍才可以领取自己的红包。
5.这样不仅可以将大家调动起来而且还提高了大家发自拍的兴趣，可以说是一箭双雕。
三、产品原型
