乘风破浪的新手妈妈D363

《可复制的沟通力》P249—P261

1.长颈鹿有三个特点：高、反应慢、心脏大，这三个特点可以巧妙地运用到我们的沟通当中。心大，遇事不计较；反应慢，从不觉得什么事都会对自己有伤害；再加上它站得高，看得远，不会对眼前的小事斤斤计较。

——不斤斤计较。

2.与人沟通时，我们一定要记住沟通的目的。

——不是论输赢。