【倾听】孩子有问题时，父母积极倾听

1、停下来

暂时停止手上的事情，俯下身来，静静地、全神贯注地倾听。

沟通过程中，不要到处走动，边做事边听，背对孩子，这样会让孩子认为你不关心他，对他讲的没有兴趣，影响沟通效率。

2、用心听

当孩子与父母分享情绪感受时，父母要用轻松地表情注视孩子，不随意打断孩子的讲话，并适时做出回应，如“是的”、“我了解”等。

重复孩子说的话，偶尔点点头、拉拉手、摸摸头等表达对他说话内容的关注和理解，适当提问“怎么回事呢？”，鼓励孩子继续说下去，流露出父母“我关心，我正在听”的信息。

要感受到并说出孩子此时内心的情绪和想法，如“你心里有些委屈是吗？”，与孩子共情，表达关注和理解。

3、留心看

对孩子的非语言行为进行关注：

a、面部表情：孩子的面部表情会随着情绪和感受的不同而变化，如眼神集中表示专注有兴趣，目光空洞可能是心不在焉；

b、身体语言：如僵化紧缩的姿势转为松弛自在，则是内心紧张不安变为平静轻松；

c、语调和语速：音调降低则怀疑、回避、心虚、不快；语速变快则表明紧张和激动。