【记录】两次简书贝转FTN的过程让我好心塞！

这是自己两次简书贝转FTN的过程记录，这两次没有一次很顺利的。

1、第一次简书贝转FTN

2月28日下午2点2000简书贝转FTN，为了方便，通过Fountain官方的“Fountain Dapp 转换器”，将简书贝直接充到CoinBene的FTN账户中。申请转换后，简书贝立即扣除，但到晚上十点，过去了8个小时，在满币账户中依然无法看到FTN到账。CoinBene客服，没有在线的。fountain官方不知道联系谁，最后向FTN红包的联系人韩煦和小尘2016进行了咨询，小尘热心的替我向简书总管进行了咨询。韩煦告诉我链上可能有延迟，简书总管未回复。

最后，第二天也就是3月1日，我也没有在意啥时候到的，后来小尘告诉我简书总管回复说“转换器问题发邮件到 TokenProxy@fountainhub.com”并提醒我看下到账没，后来是到账了，也就没有再进行其他沟通。

再次感谢小尘2016的帮助和韩煦的耐心回复！

2、第二次简书贝转FTN

3月3日，早上10点，再次简书贝转FTN尝试，为了保险还是只转换2000FTN。依然Fountain官方的“Fountain Dapp 转换器”，只不过这次转到了BIt.cc的FTN充币地址。这次充分吸取第一次的教训，没有着急去咨询和询问，耐心的等待FTN的到账，可是今天早上11点，BIt.cc账户中FTN依然没有到账，随后邮件联系了fountain官方，官方三个小时后回复要点如下：

首先，这不是您的过失，我们已经观察到链上异常Tx，并与Dapp合作方简书取得联系，证实在其近期的架构升级中，部分账务检查逻辑未能有效执行。

合作方将尽快重发tx（或补齐您被错误扣除的社区点数），您的资产不会发生丢失。由于涉及合作方账务核实及技术分析，可能需等待一段时间。我们也将在对方反馈后给予您相关答复。

我们也意识到，Fountain相关项目组目前的监督流程响应较慢，未能及早预警、跟进此类情况。Fountain将持续跟进此问题，敦促Dapp合作方解决问题，并加入更多账务检查点与安全冗余，避免再次发生类似情况。

官方的回复说明官方发现这个问题，并且告诉用户，您的简书贝不会丢失，要么尽快到账，要么简书贝返还。

截止发文时，再次看了眼Bit.cc账户，FTN总算到账。

19:19更新：发完文章发现简书钻首席小管家发来简信：尊敬的用户，您曾于3月3日申请简书贝转换操作，但由于技术故障未能在第一时间完成结算。 目前我们已排除故障，并依照原要求重新执行了转换操作。 经过再度核实，目前转换已顺利完成。带来不便，深表歉意。

通过两次简书贝转FTN的过程，我的感受如下:

• 只要地址不错，简书贝不会丢。不管是Fountain的回复还是后来简书钻首席小管家的回复，都还是让用户比较放心的，简书贝不会无缘无故的丢失。

• 简书贝转FTN时间不可期。两次都没有在12小时内到账的，并且谁对到账时间也没有具体明确。

• Fountain和简书对出现的问题均响应缓慢。官方发现简书贝转FTN的问题后，也没有任何提示和告知，我觉得Fountain项目方考虑不周。

• 沟通渠道不畅。出现问题，无法及时有效的和Fountain项目方沟通，邮件是异步沟通工具，没法实时响应用户的求助和反馈。

此文是简书钻和简书贝玩耍过程中的记录，希望对小伙伴们的玩耍有一点点的参考意义。

你们在简书贝转FTN的过程中碰到什么问题了吗？

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