「RIA学习力」《成功，动机与目标》No.3，风声

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来自《第3章 你注重出色表现还是成长进步》

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当“表现”是你的目标时

心理学家把“表现”的意愿叫做“绩效目标”—展示自己聪明、有才、有能力或业绩优于他人。当你追求“绩效目标”时，你的精力被指引到获得一个特定结果上，比如考试拿A、达到一个销售目标，让迷人的新邻居答应和你约会或考入法学院。虽然不一定总是这样，但我们大多数人每日追求的绩效目标都和自我价值感紧密相关。我们之所以会选择这样的目标是因为我们认为达到这个目标能给我们带来某种肯定，会使我们看上去或自我感觉起来聪明、有才华、很枪手，然后我们用是否成功来评判自己。所以没有拿到A不仅仅让人失望，还意味着我不够聪明不够好；销售业绩不够高意味着我对自己的工作不擅长；当我的邻居对我不感兴趣时，我便是没有魅力、没有价值的；如果我考不进法学院，我就是个彻底的失败者。绩效目标都有一个“全或无”的特征—你或是达标或是不达标，非赢即输。有个词叫做“聊胜于无”，但这说法对“绩效目标”来说是行不通的。当你只在乎“表现好”时，“差不多好”和“大部分好”一点都不能带来安慰。

不难理解，绩效目标很能带来动力，因为有很多成功的例子。在一个又一个实验里，我们发现追求“表现”的人们工作很努力，而且在得当的环境里也能取得最高的成就。绩效目标高的学生往往能拿到最好的成绩；绩效目标高的员工往往最有工作成效。如果我告诉你我会根据你的成绩来判定你这个人—你的智力、能力、运动素质或受欢迎度，你估计会很有动力把事情做得尽可能好。不过绩效目标是把双刃剑。那些与自我价值有关的因素在带给人动力的同时也削减了人面临困境时的灵活性。

只要你思考一下就会发现其中的道理。当“在某堂课上拿A并证明自己聪明”是我的目标时，如果一次考试没有得到A我就难免觉得自己不聪明，不是吗？得出“也许我不够聪明”的结论会带来几种不同影响，但没有一种是好的。首先，我会感觉很糟一大概会焦虑和沮丧，也有可能感到难堪和耻辱。我的自我价值感和自尊心会受到折磨。我的自信会被动摇—如果还没完全破碎的话。如果我不够聪明了，继续努力也是徒劳，那我还不如放弃吧，不需要再为后面的考试费心思了。

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当“进步”是你的目标时

心理学家把发展或增强某种技术和能力的意愿称作“精熟目标”。当人们在追求精熟目标时，他们不因是否达到特定结果而评断自己——比如成绩全A或超越销售目标。取而代之，他们用“进步”来评断白己。我有进步吗？我在学东西吗？我前进的速度适当吗？重点不是一次的表现，而是长期表现。这种目标是以完全不同的方式与自我价值关联起来的，因为它们着重于自我提升而不是自我肯定。这种目标关系到你是否做出了最大努力成为最好最有能力的自己，而不是证明你已经是最好的了。

当我们追求精熟目标（“进步”）时，我们比较不会因为困难和差强人意的成绩而埋怨自己缺乏能力，因为这样做根本没有道理。我当然目前缺乏能力了——我还没掌握它啊！我们会找更可控的原因。我学习够下功夫吗？我是否应该换个战略？我是否应该找个高手请教一下？当人们在追求“进步”的路上遇到困难时，他们不会像追求“表现”的人那样沮丧和无助，他们会做出行动。他们问自己哪里出了错然后去修复。如果我的第一个考试只得了C，我会用双倍的时间并且换一种方式学习，比如用记忆卡或自己列大纲。如果我没有达到销售目标，我会认真向公司中资深的销售人员讨教。如果我的邻居对我不感兴趣，我会想想如何吸引他的注意并增强相互的了解。如果我第一次没有考进法学院，我会向法学院教授或招生办公室咨询意见，看看在重考时如何让自己更有竞争力。“进步”目标有时能带来最大的成就，因为把注意力集中在“进步”上的人很少会过早放弃。

「I，重述知识」（可选）

当人们在追求表现目标和进步目标分别有什么表现？并请用1个例子加以说明。

当人们追求表现目标时，更注重结果而非过程，对结果抱有很大期望，是以结果论英雄的思维方式，成功了就有很高评价，而失败了对自己可能就是负面评价，乃至自暴自弃。而当人们追求进步目标时，更注重过程有无收获和提升，结果顺其自然，成功了反思自己的收获，总结能力提升，失败了会分析原因，进一步改进，不会因为失败而否定自己，而是作为进一步提升能力的机会。

比如在部门创新工作室工作开展过程中，其中一个搭档更关心年初制定的目标是否能够完成，因为完成就意味着会有奖励，而我更关注目标机制和素质提升机制推进过程中是否具有可执行性，取得的效果如何，若效果不好，主要原因是什么，下次应该怎么完善可操作性和实用性，提升效果。

「A1，激活经验」（必选）

回顾2019年的目标完成过程，当出现目标完成不佳时，尤其是听到他人对你的评价不好或者看到同事比你更出色时，你当时的心情如何，大脑里在想什么。

根据你当时的情况判断一下，你在追求这个目标时是看重“表现”还是“进步”？

如果是偏“表现”，那么请对自己说几句属于“进步”的话语。

我作为部门工会主席，年初制定了通过开展丰富文体活动、拍摄生日视频、开展输出式培训方式凝聚团队力量，构建和谐氛围，打造学习型组织的目标。但可能受其它工作影响，部分设想没能实现，在11月份开组织生活会时，有职工明确提出今年工会工作没有作为。问题提的很尖锐，我第一次听到后也是感觉很刺耳，心情不爽。冷静下来一想，职工反馈的问题虽然尖锐但很准确，今年工会工作确实没有特色，更没有效果。其实我起初订目标时是更看重“进步”，只是到最后，看到有些活动没有达到效果，成了走形式，就更在意有没有开展和完成，变成了更看重“表现”。如果在发现活动没有达到效果时能及时在后面进行调整，尝试不同的方式，哪怕还是效果不好，至少通过尝试总结了经验，排除了一种无效的方式，再次尝试就可能有效。

「A2，规划运用」（必选）

拿出你的2020年目标，想一想每一个目标，你是看重“表现”还是“进步”，对哪些执行起来比较困难的目标，设定为“进步”，并写出要想实现这些目标，你会做哪些事情。

（如果你的2020年目标还没有制定，那现在就开始想一想吧。）

2020年我的目标之一是通过不断学习，升级打怪成为三级拆书家。这个目标的实现我更看重“进步”，因为更看重“表现”成为三级拆书家，而没有学到真正的技能，对个人来说没有意义，因为我成为三级拆书家的目的是为了更好的读书、成长和更好的帮助别人进步、成长。在参加分舵活动时听说一位三级拆书家在第三级过了十多次，相信这样都能坚持下来的一定是更看重“进步”而非“表现”。

为成为三级拆书家，我需要养成空闲时间看书、拆书的习惯；多学习已成为三级拆书家的实录，吸取经验；把看书、参加活动学到的知识不断输出，应用到生活、工作或分享给朋友同事；力争从2020年开始，平均每两周参加一次晋级活动，争取用6个月时间完成所有拆书晋级过程。