《沟通的方法》读书笔记(三）

从倾听开始，全力以赴地沟通

我们总在想自己待会儿要怎么说，却忘了认真倾听。

这句话说的就是我，就是截止到今天、截止到此时此刻的我。

沟通的起点，是倾听。这里的“倾”，是倾巢出动的倾，倾箱倒箧的倾，倾尽全力的倾，是全力以赴的意思。只有全力以赴地去听，我们才能听出对方的真实意图，才能识别出对方可能并不会说出口的那些潜在需求；同时，只有让对方看到我们已经全力以赴地去听了，我们给他们的回应才能被友好地接纳。

我的启发：

沟通的起点是倾听！全力以赴的倾听！踏踏实实打磨好全力以赴倾听的能力，再谈其他。