12/4 优势日记:成功“甩锅”
2024-12-04 本文已影响0人
晴天海海
一直在微信里写,还是觉得应该收在一起。
1. 我今天做了些什么?
成功推掉了一个平行部门要求的工作。研发部门要求定期提供报价单,并表示前任在任两年一直有提供。我不认同这种做法,报价单是采购部门内部机密,可以提供数字,但不能以文件形式定期提供,但是我知道跟她解释对错既会伤害前任,也会伤害这位同事,所以我没有解释对错,只找了一个合理的借口,把这项工作推给负责全球价格谈判的同事了,并向她表示不能提供帮助很抱歉。
2. 做得好的是什么?
没有用对错去解决问题。拒绝的同时给对方提供了解决方案。
3. 这发挥了我的什么优势?
共情力,同时避免了共情优势的B面。
4. 如何发挥的?
理解对方的需求,理解争对错会给前任带去的负面影响,也满足了自己的需求
5. 我要保持的是什么?
对所谓“惯例”保持警惕,保持对各方需求的敏感
6. 我还可以怎么做得更好?
对话时一开始还是有点冲了,还好马上调整了姿态。下次在发现明显不对的情况下也不要太急着驳斥对方。
7. 今天要怎么表达对我自己的爱意?
多点时间给自己。