从《说服》看办法

《说服》前七章介绍使用积极用语，避免用消极用语，巧用从众心理，提供不作为选项，免费的需要说明价值等方式方法，来说服对方。

老生常谈的管理，体制内的管理大多看管理者水平，管理者如果存在官本位，以行政等纪律来管理职工，职工的考勤与工作积极性并不高，但如果管理者巧用管理方法就会带来不一样的效果。

领导对于迟到早退问题，动了很多脑子，比如用点名，用刷脸，用钉钉等等，可是迟到早退的还是那几个人。分析原因，一是他们有过强的心理素质；二是体制内的机制存在的客观原因；三是管理者没有设置兑现奖励积极工作者的态度，导致来不来一个样，干不干一个样。

奖励执行制度者，用积极的态度对待积极者，肯定积极者，并且落实到位，众多人都会效仿积极者。如果单纯批评不执行制度者，并不能带动大众成为积极者，随之而来的便是更多人加入到不执行制度者的行列，原因便是只是受到批评，其他没任何损失。这就是人们的从众心理。

设置不作为，会有意想不到的效果。记得有次，上级部门将要来检查，那次领导突然设置了加班不作为，可以不用来加班，结果人员全部到位。

免费永远得不到珍惜。单位有位大姐，看她工作吃力，经常帮助她，结果她毫不知情，认为我是负责人，就应该干。后来我转变了帮助的方法，告诉她，如果有活，下班后我可以和她一块干，她就认为我是牺牲休息时间，效果好了些，原来上班帮她干，下班干自己该干的。

说服是门学问，值得好好琢磨。