山东移动滨州分公司“银发无忧 心系夕阳”志愿服务活动

山东移动滨州分公司“银发无忧 心系夕阳”志愿服务活动

通讯员 王丹

为帮助银发客户群体更好适应数字化社会，远离电信网络诈骗的侵害，近日，滨州分公司志愿者走进老年大学，针对银发族开展“银发无忧”APP便捷服务使用课堂。现场解答客户各类业务问题，开展防范电信网络诈骗知识讲解，提升老年客户反诈意识和识骗能力。

同时协助客户下载中国移动APP，手把手教会老人查话费、查套餐余量，并帮助设置为关怀版，加大字体看得更清楚，得到客户一致好评。