离职操作，暴露了一个HR的格局

1

最近比较热，茶余饭后跟几个朋友在烧烤撸串，聊得正嗨，一朋友接了个电话，怒气冲冲要走，说是要回公司收拾烂摊子。

另一个朋友打趣他：哇，你一个大大的HR经理，你部门是没人啦？哥几个难得一聚你就说要走。花钱雇员工不就是为了收拾烂摊子！

谁知这老兄叹了口气，无奈地说：别人的员工是收拾烂摊子，我倒好，还得帮离职员工收拾烂摊子……

咋回事呢？原来最近他公司一位员工离职了，也不知道是哪方面令他心生不满，不仅诽谤同事，说同事有外遇了、泄露公司机密是内奸等等，还在外面到处散播公司的谣言，最可恨的是，在交接工作的时候故意删除很大一部分保密资料，害得公司损失了好大一笔业务。

总之，因为他的离职整个公司被搅得一团乱，我这个朋友很无奈，当初觉得他能力出众，才让他通过面试进入到公司，没想到最后却落得这样一个结局，实在是“看走眼”！

说起这个，我倒是想起之前看求职节目《非你莫属》里的一期嘉宾，一个连续三年的销售冠军，意气风发，面对老板们的刁难问题也从容自信，对答如流。

然而当主持人涂磊让他说出一件能证明他销售能力的事时，他沾沾自喜地阐述自己如何成功说服一位月薪两千的环卫工人，让他为自己年仅5岁的儿子报了价值五千多的情商培训课程！

他一说完，全场嘘声，所有的人都恨得咬牙切齿，这是多么无耻的事情啊，他居然还可以以此为荣，他甚至还不觉得自己有错，当然，迎接他的自然是在场12位老板的一致否定，其中一位老板说：我们不怀疑你的能力，但却不看好你的人品。是的，做事先做人很重要！

2

其实，在职场上一个人的人品显示了他的格局，很多时候，能力决定一个人能得到什么，但格局，会决定他能走到哪里。

我们公司之前在做业务的时候，就曾聘请过一名在业内口碑极佳的营销能人，虽然他最后因为个人原因离职了，但却因离职过程让我更加看好和尊重他。

因为在他申请离职后的一个月里，他尽可能安排稳妥每件事，不放过任何一个影响公司发展的环节，比如：

1、把手下每一个员工的详细情况都交代于我跟他的部门经理，甚至无数次跟我探讨如何更好的抓住他们，把部门做的更有狼性；

2、时刻鼓励部门员工对于平台发展的信心，尽量不因他的离开影响营销团队的稳定；

3、不厌其烦地帮忙找接班人，这本来是我作为HR应该做的事情，他不仅不厌其烦的帮忙，甚至还去和新的接班人沟通交流，让接班人对公司有信心，末了，还不忘跟我探讨如何和新接班人沟通的问题。

等到这一切都办妥，他才放心办理完离职手续。老实说，这件事让我特别感慨，一来拥有这种专业精神和专业作风的人着实少见，二来遗憾错失了一位大将。

我想，未来无论在哪，这类人都会有不凡的成就，当然，成就他的并不仅仅只是他的专业能力，更多的是他对于职业的高度责任感、对身边人的尊重和对自己一生的定位，这个职业素养值得我们每一个人去学习。

3

格局大的人跟格局小的人最大的区别在于，格局大的人更懂得舍小利获大利，他们更懂得要获得自己想要的东西，必须先付出，甚至舍弃一部分自己心爱的东西；而格局小的人只顾眼前，锱铢必较，就像朋友公司的那位离职员工，即便离开，也盼不得公司半点好。

但遗憾的是，现实中，千里马常有，而伯乐不常有。事实上，在员工离职这件事情本身，伯乐——也就是HR，能起到的作用非常大，你们的操作，在很大程度上能决定他是表现出大格局还是小格局。而这些操作，甚至并不仅仅只聚集在离职流程，而是要上延到从招聘到离职的整个过程。

第一，从根源出发，在招聘时做好人员背景调查。

企业在招聘过程中，HR会通过面试等方法来考察求职者的能力是否符合岗位的需要，这一般都是考察工作的能力，了解一些以往工作经验而已，但是，对于一些隐藏性的东西无法短时间内考察出来，比如一个人的诚信、人品等。

所以首先，HR最好在征得当事人同意的前提下做好人员背景调查，特别是涉及公司的财务人员，接触企业核心技术的技术人员，掌握企业的核心资料的中高层管理人员等等，这类型重要岗位的人员都应该做好详细的背景调查，以防用工风险。

其次，要让面试者明白，世界虽然大，但在社交网络发展的今天，圈子很小，你的职业声誉会严重影响到你在职场的发展。好事不出门，坏事传千里的事迹相信大家也都有所耳闻。

最后，HR一定要学会“混圈子”，即便不在一个行业内，也要经常混HR圈子，多掌握一些有不良记录的人的信息，甚至“通缉”一些职业道德有问题的人，让HR同僚多加注意，莫要给今后的管理带来麻烦。

第二，HR要做好离职交流，让离职员工在辞职时好聚好散。

要知道，大多数员工离职，多少可能对公司有些不满，有些恰恰是因为处理不当，演变成怨恨，导致离职时不好好配合工作。咋办呢？HR你得学会这三招：

1、借离职面谈的机会，了解他离职的真正原因，是公司管理制度存在问题，还是有些你不知道的“潜” 规则让他不能忍受；

2、尽可能站在他的角度，这个时候的他已经不再是公司员工了，你应该作为朋友的角度，去倾听他的想法，让他尽情发泄心中的牢骚；

3、安抚他，询问能为他的前程提供什么帮助，甚至可以主动询问是否需要帮他写封推荐信。

4

要知道，互联网时代，离职员工和企业之间更是一种联盟关系。曾经在一起便是缘分，不要因为处理不当，让缘分变成了怨恨。

所以，离职既能暴露一个人的格局，也能暴露一个HR的格局。

作为HR，我们既然无法杜绝无良员工的出现，但是却能防微杜渐，从头部把关，在尾部善待，我想，这便是一个HR的大格局。

那么你呢？曾经遇到过这类员工吗？你又是怎么处理的？欢迎在评论区一吐为快！