满足感、愉悦感和不爽

什么是产品上的满足感？

就是用户在使用产品的时候得到了满足。

愉悦感是什么？

愉悦就是被满足了。

例如吃的号，住的舒服，就是感到愉悦。

读喜欢的书，听到喜欢的音乐，也会觉得愉悦。

感觉到自己被尊重，被重视，也是觉得愉悦。

需求被满足了，这种感觉也是愉悦。

而一个绷了很久的需求，突然被满足了，这种感觉就是爽。

就像俄罗斯方块，当消掉一行，两行时，会感到愉悦。

但是当累计了七八层，一下子消掉时，就会感到爽。

这种爽感是会上瘾的。

15年春节，微信和春晚合作，摇一摇红包，一下子让红包微信支付过亿。

除夕当晚的微信红包用户达到1.04亿。摇一摇红包，1亿人摇了100亿次。送出了1.2亿个红包。

基本人人有奖。

当用户在摇一摇的时候，摇了几十次，一下子摇到一个红包，这感觉就是爽。

16年春节时，阿里砸了2.69亿和春晚合作，推支付宝红包。

但是阿里要和微信不一样。就推出了5福活动。集满可以分2亿。

当时大部分人都是4个，缺少敬业福。

后来数据得出阿里一共发了82万的敬业福。又80万左右的用户集满了。                                                 

这些集满了的人，就是感觉到爽。

什么是不爽？

不满足就是不爽。

做产品就是建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。

满足感是度量产品、人与人关系的刻度。

乔布斯可以对着PPT联系100次，依然乐此不疲。但是有的人练习几次就已经不耐烦了。

有的人打扫卫生觉得很满足，但是有的人就是讨厌打扫卫生。

你会对某样东西感到愉悦，这个东西给你持续的满足感，你可以一直画时间在这里，不厌其烦。