关于社群运营的思考--《社群营销》读书笔记1
年前的时候看到秋叶大叔的文章，总结了他2016年所有出版的书，其中《社群营销》非常吸引我，过完年的第一件事就是合着《文案觉醒》这本书一起下了单。
这本书我看得很慢，上班的空闲时间我就会拿出来看看，慢慢理思路，结合生活实际去理解文中所有的观点。这本书真的是越看越喜欢，秋叶大叔结合他自己的团队和社群运营的亲身经历出版了这本书，据说在社群运营方面，目前还没有可以超过这本书的。
最近这一年，我加入过很多社群。比如最近很火的熊猫书院、运营深度精选、PPT各类学习社群、简书社群以及很多定位不明确、依靠临时活动短时间聚集起来的各类社群。这其中的部分社群，让我带着满满的希望进去，然后带着失望而果断选择退出。
而这些疑惑和痛点，让我在这本书中，找到了答案。
建群只是手段，不是解决方案
很多主体希望通过建群的方式来增加用户/客户的粘性，于是开始大量的扩张，建了50个群、500个群、1000个群，这不过是用一种新鲜感的刺激挽留住了一部分流失用户，但问题并没有从根本上解决。
很多运营者发现群流量并不能够变现，反而给自己增加了非常大的工作量和负担。在社群三个月（甚至更短）亲密期过去之后，他们也开始怀疑--我有那么多群，到底做点什么，才能让他们真正认可我们的产品呢？
这时候关于讨论“社群经济”的声音出现了，他们不得不考虑转型，于是“付费社群”兴起，从免费到打赏分享，从打赏分享到付费分享，更有少部分已有的忠实用户的自媒体账户，进入了会员收费的商业化阶段，比如新东方前名师李笑来。
运营者开始借助移动互联网的优势，让社群成为企业与用户连接的最短路径和最经济的手段。有两种方式：
一是先圈地，再推产品。比如我参加的熊猫书院和运营深度精选，他们通过分享+邀请3人加入即可免费参加学习的方式，短时间在全国各地建立起了多个社群。但是在我们加入社群之后，却因为种种原因，不能提供后续的服务，社群在短暂的活跃之后，沉寂了，我选择了退出。说实话，推广的目的没有达到，反而让我对这两个活动产生了不太好的印象。
二是先做产品，再做运营。我觉得目前简书就是这种形式：受众-用户-粉丝-社群。加入简书的必定是简书用户，加入社群一般有两种形式，专题成员主动发送邀请或者主动私信主编入群。通过第二种方式入群的成员比第一种粘性更高，因为他们更多是目的明确而且有意愿要入群去学习或者交流。
社群的五大构成元素--以上班社群为例
1、同好--社群构成的第一要素，它是社群成立的前提。我们上班社群成员的共同爱好是写作，而其中大多数是喜欢写职场文章的作者。
2、结构--社群构成的第二要素，它决定了社群的存活。包括组成成员、交流平台、加入原则、管理规范这四个部分。
组成成员：上班2群的成员有主编、管理员、从1群过来的元老、简书作者，类似于金字塔结构。
交流平台：微信、简书。
加入原则:必须是简书用户。
管理规范：统一的群公告，改群昵称、禁发外链等。
3、输出--社群构成的第三个要素，它决定了社群的价值。持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。
为了提高上班专题优质文章的输出，除了在群里维护好一个良好的交流写作环境之外，目前步入正轨的活动有周优质文章打赏计划，目前正在筹备的有第二期职场干活微课计划，未来还将继续开展各类其他活动。
4、运营--社群构成的第四要素，它决定了社群的寿命。一般来说，要想运营一个长期的社群需要建立四感：
1)仪式感--加入有条件限制、入群要接受群规、行为要受到奖罚等以保证社群规范。
2)参与感--组织讨论、分享，以此保证群内有话说、有事做、有收获的社群质量。
3)组织感--通过对某主题事物的分工、协作、执行等，以此保证社群的战斗力。
4)归属感--通过线上线下的互助、活动等，以此保证社群的凝聚力。
目前上班社群也在通过各种形式给大家带来更好的体验，更大的收获。上班专题的强大，肯定离不开社群优质作者的强大。
5、复制--社群构成的第五要素，它决定了社群的规模。
在“复制”这一层，有这样两个问题需要自问：1）是不是真的有必要通过复制扩大社群规模？2）是不是真的有能力维护大规模的社群？
目前上班专题一共两个社群，近800个朋友组成。有两个主编和三个主要管理员。按照目前的情况，在短时间内社群的数量不会增加。我们会致力于把我们的分享活动、打赏计划等一步一步引向正轨，致力于打造一个更加有学习氛围、更加温暖的社群。
今天的思考暂时就到这里了，欢迎有想法的人和我一起交流和讨论，目前我们上班社群还需要助理，2017年，一起去创造更多的故事，有意向的赶紧私信我哦。详情请看→找个对的人，一起做爱做的事儿
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