修手表
2024-07-22 本文已影响0人
蓝天故事
小天才儿童手表屏幕出现黑色条纹,根据导航前往维修点维修。
去到一个像是快要倒闭的广场,然后,走到三楼找到小天才客服中心。
前台一个人也没有,但是工作人员要求扫码取号。
再然后工作人员问什么问题,将手表递给客服后,说过了保修期。
但是我上周才问过小天才客服,说保修期是出厂日期计算 15 个月。
订单日期是去年七月,现在也是七月,怎么都没有超过 15 个月。
工作人员却说 15 个月保修期是在丢失订单的情况下的计算方式。
我当时就呵呵了。
你就算今天不给我修,我明天再来的时候说我订单丢失了,不就还得按 15 个月给我保修吗?
好在客户还算讲道理,帮忙申请延保,解决问题就行。