开办养老院的坑

夕阳老人的朝阳产业，大家都看好养老产业，一旦进去之后发现很多坑，那么进去之前有必要了解一下必须要预防的坑有哪些？

一是无障碍设施不到位：养老院原有建筑未必是做养老机构，所以装修改造的时候必须把无障碍设置到位，比如卫生间与客厅之间不能有高差，更不能有台阶，淋浴和马桶的旁边必须设置扶手，排水槽不能有沟槽，必须设置成暗沟暗槽，还得方便清洁打理。如果没有充分考虑老年人的各种无障碍需求，将会给运营带来不便甚至重大隐患。

二是成本增大的风险：从投资的角度来看，开办养老院回收成本周期长，一般爬坡期需要七年时间，而且利润能够维持在9%—10%都很不错了。用工需求骤然增大，原来设想的员工不够用，增加了人力成本。原来政策允许养老机构享受民水民电优惠，但是实际开办的时候受制于各种限制条件，依然是商水商电，每天能源消耗成本居高不下。

三是各种意外风险突发：入住老人要严格进行身体机能评估，销售人员为了快速拿到提成，管理人员为了快速实现入住率，主管上降低了对老人身体条件评估和要求，把关不严，传染病、突发疾病、自杀等意外情况时有发生。

四是护理人员责任意识不到位：养老院是个提供综合服务的机构，需要在精细上下功夫，这些具体工作都靠养老护理员落实。入住养老机构的老人普遍患有慢性病，所以一旦护工有工作疏漏，老人跌倒、误咽、走失、猝死等方面问题就好频发。

四是子女甩包问题：虽然中国“养儿防老”的观念根深蒂固，但是也有相当一部分子女不孝不养父母，主动把老人送到养老院，并且在入住的时候故意隐瞒一些老人疾病，在照顾老人的过程中出现了失误和不当，这类子女属于“找事儿型”，没有包涵和谅解，还会故意将矛盾激化，向事故纠纷的法律程序方面推进，导致养老机构的赔偿。

五是政策调整的风险：虽然国家对养老院有补贴，但是养老院实际申请补贴的时候，发现很多条件达不到，实际获得补贴远低于预期，包括土地审批、用电用水、交通等等。同时，养老机构用地用房容易受规划、拆迁影响的风险，甚至消防验收通不过，更别说突然遇到拆迁，老人不能驱赶到大街上，所有投资变成“一夜回到解放前”。

六是专业人才与成本控制的矛盾：养老机构里一般缺乏医疗服务和护理专业人才，只能靠不断培训养老护理员进行补缺，这就导致应对急性病和意外事故应急能力普遍不高。如果从业人员素质不高，就很难按照操作规程开展为老人服务的工作，必然增加因失职、违规造成责任事故的风险概率。尤其是鼻饲、失能失智老人照护方面都是“凑合型”，出现事故是必然，不出事故是偶然。