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学会带团队,你必须懂得这三点!

2019-04-28  本文已影响13人  山村静听

马斯洛把人的需求分为七个层次:生理需求安全需求、社交需求、尊重需求、认知需求、审美需求,和自我实现需求。自我实现的需要是人最高等级的需要,这个时候的人处于最高、最完美、最和谐的状态,具有一种欣喜若狂、如醉如痴的感觉。

任何一个人都会对自我实现需求如饥似渴,渴望被需要被追随被崇拜,所以每个人都对能带好团队充满了向往。有些人不惜一切苦,只为能向上爬获得点权力。但更多获得了点权力的人,根本没法把这点权力用得开,最终阴沟里翻了船,只有少数人能将这权力用到炉火纯青。

虽然很多人仅仅是将这权力稍稍玩得转,但对大多数人来说,还是会对他们充满了迷之崇拜。带团队这项技能这么稀缺,那它是不是天生生就,没有规律可寻,不可能通过学习可以获得呢?

自古管理一招鲜,唯有套路得人心

这是写在《不懂心理操控,你怎么带团队》这本书封面上的一句话。带团队就是对人的管理,就是把团队的所有人拧成一股绳、揉成一团泥,让这个团队步调一致紧紧跟随你的指引,完成所要完成的任务。想要带好团队,就必须懂得一点管理,用得好一点套路。

我们都知道世上最难的管理就是对人的管理。因为人每个人都有自己的锋芒、都有自己的想法和自己的意识,而且人的思想行为是每时每刻都在变化着的。我们可以把这世界上最复杂最纷繁的物品,管理的井然有序,但对人――你就不敢说出这种话。

但是,正因为人有自己的自主意识,是一个时刻变化着的、有能动性的活人,所以,我们可以通过正确的影响,让他们朝着我们想要的方向,自主的、自动的去完成我们交给他们的任务。从这个方面来说,如果你懂得运用心理操控,知道如何运用人的能动性,那么,对人的管理就会比对物的管理省心无数倍。

那问题来了,我们该如何运用心理影响人的行为,使他们朝着我们想要的方向行进呢?这些问题在《不懂心理操控,你怎么带团队》这本书都有明确的答案。这本书共分为十章,分上篇和下篇来进行仔细的阐述。因为时间关系,现在我就着重介绍三点:

一、如何运用有效沟通,进行正确牵引

我们都知道“祸人口出”,关于这方面的故事我们已听过太多。但作为管理,你能做到沉默是金吗?当然不能,许多上下级的指示、问题还指望我们从中传达呢。所以,作为管理,我们不仅要说,还一定得说清楚;我们不仅要说清楚,还要说得大家都接受。

说白了,你的管理工作能不能顺利展开,就看你会不会进行有效沟通了。但事实上,无论你多么小心,你都可能会碰到难题。这就要我们讲究说话方式的时候,对特殊对象特殊对待。

比如书里提到的秀秀,是个刚出学门的软妹子,对大家服务周到工作仔细,但有一个缺点――爱哭。做领导的肖强看到他报告里的数据有点小纰漏,就很平常的把报表往她桌上一扔说:“有点小错误,改了再交给我。”谁知小姑娘一怔,半天没说话,接着眼泪就嘀嗒嘀嗒的掉了下来。

这,一下让肖强手足无措,不知如何处理。你说道歉吧,自己显然没错,你说就这样黑着脸走开吧,同事们一定认为你非常专横霸道。但如果你碰到这种情况,会怎么处理呢?

你可以这样说:“你的这份报告内容非常翔实,总结也很到位,但这个数据我没看懂,你能帮我解释一下吗?”

对于有点玻璃心的下属,你不要一下子就抛出观点。最好采用赞美的话语开头,然后用询问的方式帮他指出,让她自己发现问题去改正;或者也可以从自己曾经刚入职场的无知经历谈起,与她拉近距离,告诉她,新手犯错是每个人都可能遇到的情况,只要你认真工作保持上进心,一切都没有问题的。

二、如何控制情绪,杜绝无效行为

人有七情六欲,有喜悦有悲伤,有满足有失望,有焦虑也有愤怒。人们把情绪分为两类,即正面情绪和负面情绪。但这都是人主观的认知,情绪无所谓正负。其实所谓正面情绪,有时候也可能是盲目乐观,而负面情绪也可能会帮你的大忙。

如果挨了上司一顿雷霆之怒,你没有半点委屈与不快,你认为你正常吗?走在路上,莫名挨了别人一耳光,难道你不该感到愤怒吗?每一种情绪对我们都有必要,它会对我们的身心起到一种调节作用。但我们为什么要说远离负面情绪呢?

因为远离负面情绪,第一,是让我们自己不要主动挑起事端,第二,是让我们感到愤怒时不要失去了理智。当然,作为管理,很少下属会挑畔你而自找麻烦。但作为管理,你却容易忽视下属的感受,当他们的工作结果与你预期的相去甚远时,你会感到失望或愤怒。

如果你在这种情况下,想的不是循循善导,帮助他们完成工作目标,而是图一事之快,对他们一通乱喷,那不但于工作的进展毫无益处,还会使下属有抵触情绪,令工作更不易达标。同时,你的失控还属于主动挑起事端,使事态恶化。

情绪由强势的一方进行控制,才是有效的。如果只是要求弱势的一方控制情绪,其实是于事无补的。这就像一个轮胎,打气筒把气打给它,还要求它控制,它控制得了吗?控制的结果只是爆胎!如果你让你的下属感到了压力,你要做的不仅是要控制好自己的情绪,还要帮助他缓解压力,让他能轻松上阵,完成工作。

三、如何把握方向,激发成员的最大潜能

作为一个团队的核心人物,你要做的最重要的事是什么?不是你的能力超群,把他们一个个都压下去,以便你更好地掌控他们。也不是要求你是“万金油”,技能全面,随时为他们的查漏补缺。而是掌好这个舵,使每个人都能在自己努力工作的时候不会偏离工作的中心,使他们在努力的时候心中有一座灯塔,明白那才是他们前进的方向。

正如钢铁大鳄总裁司华伯说的那样,在他手下做事的许多人在钢铁制造业方面的学识比他多得多,但它能够获得比他们高得多的薪水待遇,是因为他拥有最大的资源――懂得激发人们的热情和潜能。他用赞美和鼓励,让每个人的潜能都得以充分的发挥。

一个能帮助团队中的所有人员进行快速成长,实现个人价值的最大发挥,获得更多的荣誉和更多的薪水,谁又在乎他的专业技能是不是比自己更过硬呢?带领团队,就是要有纵观全局的战略眼光和行动方案,至于具体的工作――就留给团队里的所有工作人员――激发他们最大的热情和潜能,完成工作任务。

《不懂心理操控,你怎么带团队》,是一本教你如何进行初级管理的实用手册。用具体的案例和故事思维的讲述方法,生动的阐述了带领团队中出现的各种各样的问题,教会你解决的办法。今天我们就从有效沟通、控制情绪和掌控全局三个方面,介绍了一下本书的核心内容。如果你有兴趣,你可以把这本书买来进行精读,更详细的了解各种管理套路。

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