05.【职业认知】产品经理核心能力
我本科学的是计算机科学与技术专业，毕业后做了近5年的Java开发，年限其实不算短，但这五年我过的非常痛苦，并不是公司不好或者氛围不好，相反当时的领导都很看重我这类新人，研发圈子的人也大部分很直爽、互帮互助，我痛苦的点是我不喜欢软件研发，每天就是对着电脑屏幕和键盘，加上自己不爱闲聊，可能一天下来连三句话都说不到……我非常羡慕那些出口成章、侃侃而谈的人士、以及可以跟人谈笑风生的岗位，我希望自己更加健谈、外向，但事实是自己一直在向相反方向发展，所以非常痛苦、煎熬，但五年里我没有转行，一来是觉得自己不能在一个行业里没有任何成果就放弃，毕竟成功学告诉我们坚持就是胜利，我不能接受这么容易放弃和失败的自己，二来是觉得自己没有匹配其他岗位的能力，同时因为很多因素也没有做过多的尝试。于是作为一路仅靠学业找出路的农村娃，没有任何外界指导、情商智商见识都不太高的我给自己编织了一个牢笼，困了自己五年～2015年，我离开了北京，换到了18线城市，因为薪酬都低，想着都是低薪，干嘛不去尝试做下自己喜欢的事情，于是我找了一家业务在北京的公司，开始了我需求分析师的工作，我虽然是新手，但是做的还不错，领导还主动加薪给我，但是出差太频繁时间太长，家里催生，不得不告别这个岗~已婚未育的我后来只能生完孩子再上班，恰好碰到了同一东家出来的人，不过他原来是在日本总部、我在北京分公司，他看了我的简历、做了简单的交流后，我就开始了产品经理的职业生涯～事实证明做自己感兴趣的事情才能做好，做需求分析师和产品经理，工作起来非常开心！！！我开始主动学习、主动探索，求知欲特别旺盛，对比做研发的时候，那时看书学习非常痛苦，恶性循环导致我真的不想学新东西，但是换了喜欢的岗位，我可以不知不觉熬夜搜信息、做设计，非常有成就感，职业自信心也慢慢找回来了，同时在交际方面，从一开始面对客户的紧张到不能说话，到后来能随机应变与客户顺畅沟通，我从内而外自然地成长着，慢慢靠近自己理想的样子，我才发现这个世界并不一定要在一个东西上耗死，还有，有些能力是可以通过后天不断习得的，不是我们没有这个能力，最多是没这么个机会！
说了这么多，我想把自己走过的弯路分享出来，虽然现在的年轻人都很聪明，不像我这么蠢笨，但是如果存在跟曾经的我想法一样的人，请务必告诉自己，如果说你想做产品经理，只要你喜欢，那么立马收拾下你的简历，去投递、去争取，你肯定可以的！当然如果你真的真的失败了，你可以再去做新的尝试，人生就是不断尝试、学习的过程，不要剥夺自己这样的权利！
当然，想要在产品经理岗位做的出众，是有很多影响因素的，不过还是有一些核心技能，如果具备或者不断习得这些技能，会让你更加如鱼得水。下面的归类不一定正确，但已经涵盖了我觉得比较重要的能力：
（一）基础能力
1. 工具运用能力：会运用和了解常见不常见的工具，原型设计如axure、墨刀、摹客、sketch等，思维导图如xmind、MindManager等，流程设计如Visio、Draw.io、processon等，当然如果你只会用PPT、甚至不会PPT也没关系，你用纸和笔会表达也行的。一般情况下，公司当前喜欢熟手，会有一些硬性要求，但工具本身并不难学，网上的教程也一堆堆的。工具可以帮助我们更好地表达，同时更有组织性、更高效地的管理自己技能和成果。
2. 文档编制能力：产品经理很多成果是以文档形式体现出来的，比如立项报告、需求文档、使用说明手册、产品白皮书、宣传材料、阶段性汇报等等，所以如果材料编写能力强的话会很加分，如果觉得这方面能力不行，可以注意在平时多练习和加强。
3. 产品管理能力：产品管理我个人认为包含产品的全生命周期管理，从立项阶段的市场洞察、产品立项，到产品实现的矩阵和里程碑规划、需求分析、功能设计及迭代开发等，再到产品宣传和售后支撑等工作，其中，产品实现是核心，不同级别的产品经理要求也不同，初级的一般需要会需求分析、功能设计等即可。
4. 数据敏感能力：虽然并不是所有的产品经理都要会数据分析，但是我个人建议要学会数据敏感——多记一些数据，在实际工作中多通过数据洞察、用数据说话，运用数据表达会让我们更加严谨，同时更具有说服力，也能增加外部对我们的信任感。
5. 创新决策能力：作为一个产品经理，我们从始至终一直是从0到1地创造一个东西，这个东西要做成什么样子一定概率下是由我们决定的，要做出一个出众的东西，我们就要具备独具慧眼的创新想法，同时针对不同想法出现时，我们要能果断和敢于决策，或者至少在领导决策时给出自己的想法和建议。
（二） 高级能力
1. 总结、表达能力：这个能力在我心里排第一位，虽然人人都有嘴，但不是人人都会表达，或者说是充分表达，无论是一个好点子还是坏主意，说不出来或者说不清楚，等于什么都没做，另外，好的表达，一定是不断思考和总结的结果！你表达能力强，但是如果你在某件事上没思考总结，那基本大概率你也说不出个花儿来
2. 沟通、协调能力：产品经理除了画原型、写文档之外，很大一部分时间都在与各类角色沟通、协调事项，沟通、协调是非常讲究技巧的，这里我建议大家多看谈判类、人性类的书籍，近期我又重读了《人性的弱点》一书，虽然外国文化跟我们不同，但你看书的时候会发现：人性是相通、不分国界的。另外一个我觉得需要提的是，好的沟通离不开好的提问，能问出好问题，是一场高质量沟通的前提，想想怎么问出好问题，工作能力、效率又能提升一大截。
3. 合作、共情能力：无论是面对领导还是同事，上传下达、纵横协同时，可能我们由于性格、立场以及当时环境、条件等等问题，人与人之间会产生矛盾，进而产生抵触、讨厌等情绪，还有的人会鄙视其他人，这些是本能反应，但这些其实会阻碍自己的发展！！要给自己建立合作共赢的心态，能共情别人的立场，人性是复杂的、职场是不公的，但我们只要以最简单信条为立场，事情会简单很多。
4. 洞察、应用能力：心有猛虎、细嗅蔷薇，能做出好产品，宏观和微观洞察不能缺少，宏观的国情文化、行业趋势，微观的用户习惯、排版交互等，要多看、多想、多记、多运用，可能你在生活某个角落学到的东西，在工作中就遇到了，比如窗帘搭配我学习到了撞色，在大屏设计时就可以借鉴了。
▼这里讲一个反面案例，19年的时候，某项目中给某政府部门做了一个活动页面，最终设计是：页面上方是一个轮播图、下方是新闻列表，轮播图按要求要有一个放大还是什么功能的按钮，设计者按照右手、单手玩手机的习惯，好像是将按钮设计在了页面右下方，总之是右侧某个地方，结果真正使用的时候很多人找不到按钮，因为政府部门好多老年人，尤其是领导层，他们在用移动端之前，基本首先是要带起眼镜，一只手拿设备、另一只手操作的，加上一般阅读习惯是从左往右，所以会在左侧找入口，到右侧会不自觉盲视，就造成了找不到的错觉。
5. 学习、迭代能力：时代在发展、科技在进步、后浪在推前浪，产品经理一定保持不断学习，站在巨人的肩膀上去成长，同时保持清晰的自我认知，什么做的好、什么做的不好，对自己和事情保持迅速的迭代、成长，保持自身竞争力，也能保障我们能出好产品。
（三） 独家秘方技能！！！
爱“八卦”的能力：我以前是非常不喜欢闲聊、八卦的，觉得是在浪费时间，但我后来发现很多信息可以在八卦中获取，很多事情可以在闲聊中解决，八卦和闲聊还能拉近人与人之间的关系，当然这里的八卦对象可以是内行外行的网友、可以是相关不相关的厂家、可以是成交未成交的客户、可以是熟悉不熟悉的领导同事等等，通过八卦闲聊可以获取行业动态、竞品能力、工作信息等，你获取的信息越多，你就越容易透过现象看到本质，也更能做出正确的决策。
