结构化思维的基础——“MECE”
一、什么是“结构化思维”和“MECE”
相信大家对结构化思维(也叫结构性思维、结构化思考、结构思考力等)有所耳闻。它之所以重要,是能够让我们思考、表达、解决问题上能够以一种更加清晰、更加全面的方式进行。结构化思维,顾名思义,就是以结构的视角出发的思维方式。那“结构”的定义是什么呢?百度百科的定义是“组成整体的各个部分的搭配和安排”。当我们面对一个困难复杂的问题(也就是“整体”)时,结构化思维就要求我们对这个整体的各个部分之间的联系(也就是“搭配和安排”)进行分析。
结构化思维可以说是由麦肯锡总结提炼而明确提出的。1973年,麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出结构化思维的概念,但结构化思维的方式伴随着人类理性思考的发展,存在由来已久。中国古代关于结构化思维的一个经典案例就是“庖丁解牛”了。面对一头牛这样一个复杂的整体,熟练的厨师之所以能够游刃有余,就是因为它对牛的内部结构,各种组织、器官之间的相互位置和联系了如指掌,从而找到了一种高效的解牛之法。
结构化思维在现代社会和职场上作为一种基础思维方式发挥着重要的作用,举个例子,它是现代管略管理上的很多模型的基础。在职场中,哪怕是PPT演讲,结构化思维能够让我们的思考更加全面,表达更加清晰,演讲更加有说服力。但结构化思维的基础又是什么呢,前文提到的麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提到了叫做“MECE”的基本法则。它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写,要求是“相互独立,完全穷尽”,换个说法为“不重叠,不遗漏”。它要求在分析问题时,把整体层层分解为部分/要素的过程中,要遵循“相互独立,完全穷尽”的基本法则,确保每一层的要素之间“不重叠,不遗漏”。
二、怎么用
1、经典案例
以下漫画描述了用MECE法则梳理用户画像的案例:
结构化思维的基础——“MECE”我们开会讨论新游戏的目标用户定位问题。我们打算为哪个群体,开发下一款游戏呢?先把所有可能的用户定位都列一列吧。大家集思广益,摆出了一些拼图碎片:男人,小孩,成年人,老人,女白领,宅男,二次元少女。
看上去很丰富。但是,这些拼图碎片,明显地违反了MECE法则,是不可能一张不多、一张不少地拼出完整的用户画像的。首先,这些碎片里有大量的重叠:男人,和小孩有重叠,叫小男孩;宅男,和老人有重叠,叫孤僻的老头。其次,这些碎片还有遗漏,它漏掉了那些不是二次元、也不是白领的年轻女性,比如:文艺女青年。
那应该怎么列呢?你可以在第一层,从性别的角度把用户分为:男人,女人;再在第二层,从年龄的角度把用户分为:小孩,青年人,中年人,老年人。在每一层,这些拼图碎片都符合“不重叠,不遗漏”的MECE法则。
以上是MECE的经典使用案例,MECE法则,是一种简洁有力的、透过结构看世界的思考工具。正所谓大道至简。
2、三大心法
但要用好它,却需要根据实际情况具体分析,但以下三个心法有助于我们实际应用它。
第一,谨记分解目的。把整体层层结构化分解为要素时,要谨记分解目的,找到最佳分解角度。
对于同一个项目,如果目标是分析进度,那就按照过程阶段来分解;如果目标是分析成本,那就按照工作项来分解;如果目标是分析客户消费特征,那就按照性别、年龄、学历、职业、收入等来分解。
第二,避免层次混淆。分析问题要想全面、清晰而深入,往往不能只有一个层级,应该是多层的金字塔结构。所以其中的逻辑结构必须严格遵循MECE法则,尤其要注意每个层级之间区分要明确,不能混淆。
举一个例子,你和团队一起头脑风暴,探讨一个问题:如何卖出更多的衣服。大家提出了很多想法:一、开拓电商渠道;二、开展网络营销;三、减少服装的成本以降低价格;四、改进服装生产流程,提高生产效率。这些想法中的第四项“改进服装生产流程,提高生产效率”,是第三项“减少服装的成本以降低价格”的具体方法之一,把它和前三项列在一起,会造成逻辑层次的不清晰,会给思维带来混乱。
用MECE法则做层层分解时,要确保每一层都不能与其他层次混淆。
第三,借鉴成熟模型。不要重新发明轮子,前人已经对商业、管理、个人做过大量研究,并形成了很多结构分解模型,大家可以直接拿来用。
三、思考题
问题:请用“MECE”法则来分析“如何减肥”。
解答:分析的角度很重要,要做到“不重复、不遗漏”,可以考虑不同的角度。
如: 从分析进度这个角度来看,可以按照减肥前(指定目标、选择方法)、减肥初期(减脂)、减肥中期(塑形)、减肥后期(巩固、养成好的生活习惯等)
如:从原因出发,分为遗传性和后天两种;再分别细化
再如:从造成肥胖的代谢失衡原因出发,脂肪量=脂肪生成-脂肪消耗。第一个层次分为减少脂肪(热量)摄入和增加脂肪(热量)消耗。第二个层次是针对第一个层次的具体做法细化,减少摄入方面有控制高热量饮食、降低热量吸收率和转化脂肪的转化率等;增加消耗方面包括科学高效锻炼的各种方法。